Обязанности: 1) Знания - основы букмекерства; - системы и методы, на основе которых букмекерский бизнес действует и контролируется; - правила работы пункта приема ставок, проводимых азартных игр и приема ставок; термины и понятия, используемые в процессе заключения пари; - виды, правила, порядок и приемы принятия ставок; правили приема и выплаты денежных средств; - правила спорта; - методы и способы мотивации персонала; - методы управления персоналом; - методы увеличения продаж и поиска клиентов; - этику поведения и делового общения; - порядок ведения установленной документации; - правила взаимодействия с подрядчиками и методы их контроля; - правила внутреннего трудового распорядка, режим работы кассы; - правила по охране труда, противопожарной безопасности. 2.1. Территориальный менеджер обязан: 2.1.1. Стремиться выполнять планы, выставляемые головным офисом, вести безубыточную и прибыльную работу ППС во вверенном ему регионе; 2.1.2. Эффективно управлять и развивать сеть ППС во вверенном регионе анализировать работу ППС и принимать решения по ее совершенствованию, планировать операционную деятельность; 2.1.3. От лица компании ТОО «Букмекерская контора «Parimatch.kz», взаимодействовать с представителями сторонних организаций в рамках своих должностных обязанностей; 2.1.4. Представлять отчет по показателям вверенных ППС (Доход, оборот, количество ставок и др.) операционному директору или его заместителю на еженедельной основе; 2.1.5. Контролировать выполнение стандартов, инструкций, правил и требований подчиненными; 2.1.6. Вести контроль работы подрядных организаций, контролировать сроки выполнения работ; 2.1.7. Взаимодействовать с подрядчиками по проведению ремонтных работ на ППС; 2.1.8. Вести надзор за операционной и технической исправностью ППС; 2.1.9. Принимать активное участие в привлечении новых клиентов, пополнении клиентской базы; 2.1.10. Принимать активное участие и содействовать в подборе, обучении и развитии персонала (Менеджеры ППС, Старшие Кассиры и Кассиры), 2.1.11. Оперативно решать конфликтные, форс-мажорные и другие нестандартные ситуации на ППС; 2.1.12. Эффективно выстраивать командные взаимоотношения, мотивировать персонал; 2.1.13. Оказывать помощь и взаимодействовать с бизнес тренерами Компании во время проведения обучения: • Осуществлять поиск аудитории для проведения обучения (аренда); • Осуществлять подготовку к проведению тренинга согласно заявке бизнес тренера Компании: закуп воды и разовой посуды, распечатку и подготовку необходимых материалов для обучения, закуп канцелярских товаров и др.; • По запросу бизнес-тренера, осуществлять его встречу по приезду в город и доставку багажа до аудитории; 2.1.17. Поддерживать высокий уровень сервиса на ППС, удовлетворять по мере возможности нужды Клиентов, поддерживать положительную репутацию компании, в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. 2.1.18. Анализировать и, посоветовавшись с соответствующим отделом, решать организационно-технические, экономические, кадровые и другие вопросы в целях стимулирования мотивации персонала ППС и увеличения продуктивности его работы, повышения качества и конкурентоспособности услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. 2.1.19. Искать новых партнеров, организовывать встречи с партнерами и представителями головного офиса, собирать необходимую информацию для расширения связей и привлечения новых партнеров. 2.1.20. Осуществлять мониторинг деятельности конкурентов, анализировать их деятельность с целью пониманию преимуществ компании «Париматч.КЗ» и точек для развития. Предоставлять анализ по вверенному региону Операционному директору. 2.1.21. Осуществлять поиск, поддерживать отношения с ВИП клиентами во вверенном регионе. 2.1.22. С целью выявления дефектов и необходимости ремонта осуществлять фотосъемку помещений ППС на еженедельной основе и отправлять фотоотчет в отдел маркетинга. 2.1.23. Отслеживать и пресекать мошеннические действия как среди коллектива, так и среди клиентов. 2.1.24. Инкассировать и пополнять денежные средства на ППС по необходимости, исходя из требований головного офиса

Занимаюсь поиском о подбором персонала на открытые позиции и их адаптацией и обучением на рабочем месте. Мотивирование команды на выполнение поставленных целей. Провожу анализ kpi-показателей каждого сотрудника и всего магазина в целом для построения action планов