(На данной позиции работала во время декретного отпуска) - осуществление профессионального и своевременного приема входящих звонков от клиентов, с целью предоставления информации, разрешения запросов и решения возникающих проблем; - использование CRM-системы для управления базой клиентов, обработки запросов, записи данных о взаимодействиях и отслеживания статуса заявок; - предоставление клиентам подробной консультации по функционалу и возможностям онлайн-кассы, включая помощь в процессе настройки, интеграции; - устранение конфликтных ситуаций с клиентами путем оперативного и корректного реагирования на их обращения; - предоставление постоянной технической и консультационной поддержки клиентам по всем вопросам, связанным с продуктами и услугами компании.

Союз биатлонистов Казахстана Пресс-секретарь, SMM/ - управление социальными сетями, блогосферой, контент- площадками; - разработка и реализация стратегии по управлению официальными аккаунтами в социальных сетях (Facebook, Instagram, Twitter, и другие), а также ведение контент-площадок, направленных на продвижение бренда Союза биатлонистов Казахстана; - постоянный мониторинг информационного пространства и актуальных событий в мире биатлона, а также релевантных спортивных и общественных новостей для своевременного реагирования и распространения; - инициирование информационных поводов для СМИ и для социальных сетей, подбор информации, работа с прессой; - разработка и реализация PR политики, взаимодействие со СМИ; - анализ и мониторинг медийного покрытия событий, связанных с биатлоном, включая результаты соревнований, достижения спортсменов, а также общественные и государственные инициативы в области спорта; - редактирование и подготовка материалов для публикаций, включая статьи, интервью, фичеры, новости и пресс-обзоры; - планирование и проведение пресс-мероприятий, пресс-конференций, брифингов и интервью с участием биатлонистов, тренеров, руководителей Союза и других ключевых фигур; - создание и обновление контента для официальных веб-ресурсов Союза биатлонистов Казахстана, включая новости, интервью, анонсы событий, отчеты и другую информацию, поддерживающую интерес к биатлону; - оперативное реагирование на возможные кризисные ситуации, связанные с имиджем Союза биатлонистов Казахстана.

- разработка индивидуальных предложений и презентаций для высококлассных клиентов, с акцентом на эксклюзивность продуктов; - построение долгосрочных, доверительных отношений с ключевыми клиентами, включая VIP- и корпоративных клиентов.; -ведение отчетности и мониторинг работы с клиентами; - предоставление высококвалифицированных консультаций по ассортименту, характеристикам и уникальным свойствам продукции; - персонализированный подход к каждому клиенту - участие в маркетинговых и PR-мероприятиях; - формирование и поддержание имиджа компании как надежного партнера в люкс-сегменте.

- разработка организационных структур и методов управления персоналом; - создание и внедрение должностных инструкций и регламентирующих документов; - разработка и внедрение процедур по организационным изменениям; - разработка методик и стандартов для управления персоналом-методы анализа организации управления производством; - создание и внедрение программ по развитию корпоративной культуры; - работа с кадровым документооборотом и нормативной документацией; - мотивация и вовлеченность персонала, разработка и внедрение систем мотивации и вознаграждения, ориентированных на повышение вовлеченности и продуктивности сотрудников; - управление трудовыми рисками и организационными конфликтами.

АО «АрселорМиттал Темиртау», отдел маркетинга, бюро по продаже продукции коксохимпроизводства, побочной и услуг Специалист отдела маркетинга: - ответственность за планирование и организацию сбыта коксовой продукции (по фракциям), побочной продукции, лома металлов, не содержащих железа, а также неликвидной продукции производств, согласно установленным контрактным обязательствам. Координация всех этапов сбыта, начиная от формирования предложения до заключения договоров с клиентами и завершения сделок; - продажа услуг (аренда земельных участков, помещений, электроснабжение, водоснабжение и другие) Ведение переговоров с потенциальными арендаторами, заключение договоров аренды, контроль за выполнением условий контрактов; - контроль за движением грузов (ЖД и морской транспорт) на условиях FOB и CPT, что включает в себя обеспечение своевременности и безопасности доставки продукции до места назначения; - подготовка и оформление всех необходимых сопроводительных документов, включая счета-фактуры, коносаменты, сертификаты качества и другие важные документы, которые сопровождают поставки продукции; - использование системы SAP для управления продажами, документацией, отслеживания статуса заказов и товаров, а также для ведения учета складских остатков и товарных перемещений; - осуществление координации всех аспектов логистических операций, включая мониторинг движения продукции, взаимодействие с транспортными компаниями, складами и портовыми операторами; -контроль над исполнением условий поставок, включая срок доставки, упаковку, маркировку и безопасность товаров; - обеспечение соответствия всех операций транспортировки и доставки установленным международным стандартам и контрактным обязательствам; - участие в переговорах с логистическими операторами и клиентами для определения условий транспортировки и оплаты;

- прием и обработка входящих звонков и посетителей; - выяснение потребностей клиентов и консультации; - осуществление первичной коммуникации, обеспечение высокого уровня сервиса и вежливости; - перенаправление запросов к соответствующим специалистам; - навигационная поддержка клиентов внутри банка; - содействие в регистрации клиентов банка в мобильном приложении Kaspi.kz