Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 40 лет, родилась 24 апреля 1986

Алматы, м. Бауыржан Момышулы, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами | Продажи | Удержание и развитие клиентов | 18+ лет опыта

1 000 $ на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 18 лет 4 месяца

Декабрь 2018по настоящее время
7 лет 6 месяцев
ИП Moneymaker

Алматы

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами / помощник руководителя
- Сопровождение клиентской базы компании - проведение переговоров и консультаций клиентов - оформление договоров и контроль исполнения заказов - развитие долгосрочных отношений с клиентами - работа с входящими обращениями и повторными продажами - административная поддержка руководителя Результаты: - поддержание стабильной клиентской базы и повторных обращений - повышение уровня клиентской удовлетворённости - оптимизация документооборота и рабочих процессов
Апрель 2014Декабрь 2018
4 года 9 месяцев
ИП "Moneymaker"

Алматы

Помощник архивиста
Обязанности: Научно-техническая обработка архивных документов (НТО) Функции: - определение и уточнение фондовой принадлежности документов и дел; - систематизация дел до проведения экспертизы; - проведение экспертизы научной и практической ценности дел; - систематизация документов внутри дел (полистно); составление заголовков дел; - нумерация листов в делах; - оформление обложек дел; - простановка архивных шрифтов на обложках дел (в соответствии с требованиями государственного архива РК); - написание ярлыков; - формирование связок дел подлежащих хранению; - составление описей дел; - составление предисловий; - оформление описей дел; - составление акта о выделении дел не подлежащих хранению на уничтожение; - составление акта о завершении и упорядочении документов и дел; - переплетные работы.
Декабрь 2006Январь 2013
6 лет 2 месяца

Семей, www.kaspibank.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Кредитный эксперт
- Консультация клиентов по финансовым продуктам - активные продажи банковских услуг - выполнение индивидуальных планов продаж - сопровождение клиентов после оформления продуктов Результаты: - стабильное выполнение и перевыполнение планов продаж - привлечение новых клиентов через активные продажи - развитие долгосрочных отношений с клиентами банка

Навыки

Уровни владения навыками
Активные продажи
Работа с клиентской базой
Переговоры
Клиентский сервис
Работа с возражениями
Удержания
Кросс-продажи
Финансовые продукты
Документооборот
обучение сотрудников

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Опытный менеджер по работе с клиентами с более чем 18-летним опытом в продажах, банковском секторе и клиентском сервисе. Специализируюсь на развитии долгосрочных отношений с клиентами, увеличении продаж и удержании клиентской базы. Имею опыт активных продаж финансовых продуктов, ведения переговоров, сопровождения клиентов и обучения сотрудников. Работала с большим потоком клиентов и персональной базой, успешно выполняя и перевыполняя плановые показатели. Сильные стороны: коммуникация, работа с возражениями, ориентация на результат, высокий уровень клиентского сервиса.

Высшее образование

2008
Среднее специальное образование
Медицинский колледж "Авиценна"
Фармацевтический, Фармация
2007
Высшее образование
Казахстанская инженерно-техническая академия (КИТА)
Экономика и финансы, Экономист

Знание языков

Казахский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Русский — C2 — В совершенстве

Повышение квалификации, курсы

2025
Бастау Бизнес
Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан Атамекен, Обучение основам предпринимательства
2006
Бухгалтер
ТОО "Общество "Знание", Бухгалтер со знанием программы 1С-Бухгалтерия 7.7

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не более часа