Работа с агентствами, решение базовых вопрос, проблемных запросов. Обработка входящей и исходящей почты. Визы. Страхование. Консультация менеджеров по телефону. Поддержание отношений с клиентами. Понимание потребностей клиентов и выявление их. Сотрудничество с другими отделами для обеспечения клиентов высококачественными услугами, разработка и реализация планов работы с клиентами. Ведение переговоров. Решение проблем и обеспечение отличного обслуживания клиентов. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Организация эффективного взаимодействия между внешними партнерами, подрядчиками и командой проекта - Обеспечение коммуникации между членами проектной команды и заинтересованными сторонами - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке - Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате

- Входящая \ исходящая корреспонденция; - Делопроизводство (составление и подписание договоров, доверенностей, актов и т.д.); - Ведение отчетности в CRM системе, таблицах Excel, и корпоративных программах; - Прием звонков, подготовка офиса к встречам, подготовка документации; - Полная помощь и поддержка руководителя во всех рабочих процессах; - Поддержание чистоты и функциональности офиса; - Выезды на встречи, проведение переговоров. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Ведение клиентской базы - Предоставление отчетности руководству - Организация и ведение документооборота - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате - Контроль исполнения поручений руководителя - Организация командировок или поездок, бронирование отелей и билетов, оформление виз и страховых полисов - Регистрация входящих звонков и документов, их распределение - Оформление курьерских отправок, взаимодействие с почтой и курьерскими службами, организация корреспонденции - Сопровождение клиента или его близких на мероприятиях, поездках и встречах

Подбор и продажа туров; -Мониторинг новых тур направление; -Составление туристический каталогов; -Формирование клиентской базы; -Холодные и горячие звонки; -Прямые и онлайн продажи.

Управление персоналом в количестве 20 человек; -Закуп по хозяйственной части; -Ведение отчетности, составление графиков персонала; -Ведение кассовой отчетности; -Работа с холодными и горячими звонками, привлечение новых клиентов; -Продвижение и ведение социальных сетей; -Решение всех рабочих нюансов (в том, числе и конфликтных ситуаций); -Контроль и качество предоставляемых услуг; -Обучение персонала и проведение тренингов на сплочение коллектива; - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Ведение клиентской базы - Обеспечение хранения бухгалтерской документации - Подготовка и принятие форм первичных учетных документов - Подписание первичных учетных документов - Учет и контроль документации по расчетам с поставщиками и подрядчиками - Организация и оформление инвентаризаций - Контроль отчетности о движении товаров, остатках на складе и результатах инвентаризации - Обеспечение архивирования бухгалтерской документации - Техническое обеспечение работы офиса или иного помещения: закупка техники, заправка принтеров и настройка оборудования

Выполнение функциональных обязанностей на должностной позиции «менеджер офиса» в части обеспечения стабильной производственной деятельности сотрудников офиса и его работы в целом; -Представление компании при звонках клиентов и партнеров в офис; -Контроль над поддержанием чистоты, в частности хозяйственной деятельности и порядка в офисе; -Вопросы делопроизводства; подбор и контроль над полнотой пакета обязательных документов в личных делах сотрудников; ведение книг исходящей / входящей документации, отправка корреспонденции адресатам офиса (клиентам, в головной офис и др.); -Организация и подготовка офиса для проведения встреч с клиентами.

Обязанности: -Выполнение функциональных обязанностей на должностной позиции «администратор, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, заместитель директора» в части обеспечения стабильной производственной деятельности сотрудников центра и его работы в целом; -Представление центра при звонках клиентов и партнеров в офис; -Контроль над поддержанием чистоты и порядка в офисе и центре; -Контроль над преподавателями, детьми, посещаемости детей, полной функциональности и работоспособностью центра; -Вопросы делопроизводства; подбор и контроль над полнотой пакета обязательных документов в личных делах сотрудников; ведение книг исходящей и в ходящей документации; отправка различной корреспонденции адресатам офиса (клиентам, в головной офис и др.) ; -Заключение договоров, работа и введение Amo CRM, ведение финансов и кассы.; -Проведение открытых уроков и презентаций для родителей и детей; -Прохождение тренингов по продажам, по работе с клиентами и административной части; -Продвижение социальных сетей и привлечение клиентов;