Сбор и анализ бизнес-требований, работа в проектах в роли Solution Manager, менеджера проектов, управление проектами, формирование плана работ/задач проекта, управление коммуникациями и заинтересованными сторонами, разработка новых продуктов и услуг компании

Управление программами проектов по внедрению информационных систем банке в качестве управляющего проектами. Формирование проектов и экспертиза ведения проектов (Quality Assurance) в соответствии с методологией банка на основе PMBOK. Бизнес-анализ процессов и экспертная поддержка команды проекта при выборе ИТ-решения (Solution architect), развития ИТ-архитектуры и инфраструктуры. Апрель, 2015 – Май, 2016: Проект: «Кредитный конвейер», бизнес-процессы выдачи кредитов. Внедрение системы управления бизнес-процессами (BPM – Business Process Management System) Роль: Управляющий проектом, руководитель менеджера проекта Основные обязанности: Подготовка проекта (выбор ИТ-решения, бюджет, сроки, объем работ), бизнес-анализ процессов проекта, поиск и обоснование выбора ИТ-решения, проведение пилотных проектов, формирование и обучение команды проекта, планирование графика реализации приложения и реализация 1 этапа внедрения системы. Июль, 2015 – Май, 2016: Проект: Аналитика 2.0 Роль: Управляющий проектом, руководитель менеджера проекта Основные обязанности: Подготовка проекта, бизнес-анализ процессов проекта, формирование команды проекта, планирование проекта, проведение работ на проекте и разработка приложения в соответствии с принципами Agile/SCRUM. Ноябрь, 2014 – Июнь, 2015: Проект: Ре-сертификация банка по требованиям стандарта PCI DSS Роль: Управляющий проектом, руководитель менеджера проекта Основные обязанности: Подготовка и планирование проекта (бюджет, сроки, объем работ), бизнес-анализ процессов проекта, формирование команды проекта и управление проектом по реализации требований PCI DSS в процессах, ИТ-системах и инфраструктуре. Получение банком сертификата PCI DSS в качестве результата проекта. Октябрь, 2014 – Май, 2015: Проект: Управление взаимоотношениями с Партнёрами банка (PRM - Partner Relationship Management) Роль: Управляющий проектом, руководитель менеджера проекта Основные обязанности: Подготовка проекта (выбор ИТ-решения, планирование бюджета, сроков и объема работ), бизнес-анализ процессов проекта, поиск и обоснование при выборе ИТ-решения.

Управление ИТ-проектами на основе PMBOK по проектированию и внедрению информационных систем. Проект: Программа проектов «Unified Communication» (UC) и внедрение Microsoft Exchange/Lync 2013 Роль: Руководитель программы проектов и проекта Microsoft Exchange/Lync 2013 Основные обязанности: Разработка и управление программой проектов UC, управление проектом Exchange/Lync со стороны заказчика, подготовка инфраструктуры и запуск сервисов в КаР-Тел Проект: Внедрение модуля «Financial Manager» биллинговой системы Interconnect для расчетов с операторами Роль: Руководитель проекта со стороны КаР-Тел Основные обязанности: управление проектом со стороны КаР-Тел, организация работ и бизнес процессов Проект: Миграция в ERP Oracle eBusiness Suite двух приобретенных компаний «CA-Telcom», «2Day» Роль: Руководитель проекта Основные обязанности: управление проектом, подготовка и миграция данных из исходных систем Проект: CIS: Миграция систем поддержки бизнес приложений (BSS) на Solaris 10/Oracle 10 в странах СНГ. Роль: Руководитель проекта со стороны штаб квартиры «Вымпелком» Основные обязанности: управление проектом Проект: «Внедрение Новой Финансовой Системы (НФС) в КарТел» - Запуск ERP на базе Oracle eBusines Suite в КарТел с 01.01.09. Функциональность: Закупки, Запасы, Кредиторы, Дебиторы, Основные Средства, Проекты, Движение денежных средств, Главная книга, GAAP учет, HR и расчет заработной платы. Основные задачи проекта: анализ бизнес-требований, разработка, тестирование, миграция данных из iScala в НФС, поддержка системы после запуска. Роль: Руководитель проекта со стороны КарТел Основные обязанности: управление проектом со стороны КарТел, подготовка и миграция данных из iScala в НФС, техническая поддержка команды проекта со стороны КарТел, формирование службы поддержки НФС в КарТел. Проект: «Оптимизация телефонного обслуживания» - Изменение схемы обслуживания абонентских вызовов в CC (Call Center) компании. Ввод в эксплуатацию систем интерактивного речевого взаимодействия (IVR) и интеллектуальной маршрутизации вызовов (ICR, Intelligent Calls Routing) и изменение последовательности обработки вызовов («ICR перед IVR»), оптимизация ИТ-архитектуры «Центра Поддержки Клиентов» с целью сокращения времени и улучшения качества обслуживания клиентов компании (сегментирование абонентских вызовов). Роль: руководитель проекта Основные обязанности: управление проектом, бизнес-анализ процессов обработки вызовов и проектирование новой ИТ-архитектуры.

Участие в проектах по внедрению информационных систем в качестве эксперта/консультанта. Экспертиза проектов внедрения ИТ-систем (Quality Assurance), бизнес-анализ и документирование процессов миграции, техническая поддержка команды проекта по базам данных и аппаратному обеспечению. Проекты: «Народный Банк Казахстана» (формирование хранилища данных DWH и построение системы отчетности на платформе SAP BW), «Банк ТуранАлем» (миграция CRM Siebel), «РосГосСтрах» (внедрение ИТсистемы для страхования жизни, экспертиза проекта и интеграции (QA), «КарТел» (запуск биллинговой системы «Comverse» и ИТ-окружения из 10 информационных систем)

Управление службой и сервисами ИТ, поддержкой и развитиембиллинговых систем, управление и поддержка ИТ-инфраструктуры компании, управление проектами и формирование политики компании в области информационных технологий

Поддержка и эксплуатация биллинговых систем (Invoice, Беркут) и программно-технического комплекса компании (UNIX, Oracle), формирование политики компании в области ИТ

Разработка (Delphi, SQL), внедрение и сопровождение системы учета пенсионных накоплений (модуль взаимодействия с банком), администрирование баз Oracle 8i, 9i R2 (Solaris, Windows)

Управление службами ИТ и формирование ИТ-стратегии банка, поддержка и сопровождение АБС «PRAGMA» (Progress), разработка и внедрение модуля доступа к финансовой информации через мобильные сети (WAP), развитие корпоративной сети

Управление проектом, внедрение и сопровождение АБС «IB System (Btrieve)» в головном банке и во всех его филиалах, проектирование и развитие корпоративной сети банка.