Компания была образована в 1992 году одновременно с образованием Таможенного Комитета Республики Казахстан с целью оказания услуг по таможенному оформлению экспортно-импортных операций.

ТОО "Фирма "Терминал" предоставляет комплекс услуг по логистике, включая организацию международных перевозок, таможенное оформление, локальные перевозки и хранение грузов, а также квалифицированную защиту интересов своих клиентов в таможенных и других государственных органах Казахстана. 

Данные услуги, и особенно услуги по таможенному оформлению, регулируются государством. Таможенное оформление является лицензируемым видом предпринимательской деятельности. Сотрудники ТОО «Фирма «Терминал». непосредственно осуществляющие услуги по таможенному оформлению, имеют квалификационные аттестаты (лицензии), выданные Таможенным комитетом.