Основными задачами ТОО «Астана – ЕРЦ» является организация единой абонентской и контролёрской служб, создание единой базы данных коммунального хозяйства, включающей данные о поставщиках, потребителях услуг и банках, формирование единого платёжного документа (ЕПД), который включает в себя более 30 видов услуг, таких как: водоснабжение и водоотведение, отопление, вывоз ТБО, телефон, интернет, лифтовое хозяйство, эксплуатационные услуги КСК, домофон. Ежегодно потребитель имеет возможность оплатить по единой квитанции налоги. На текущий момент компания обслуживает более 160 тысяч лицевых счетов