CX Researcher

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Что ты будешь делать:

  • Анализировать поведение клиентов и пользователей digital-продуктов банка. Делать сегментацию пользователей
  • Проводить исследования пользовательских путей, предлагать улучшения и валидировать исправления
  • Проводить usability тесты (планировать, собирать прототипы для тестирования, писать UT отчеты) и работать в коллаборации с продуктовыми дизайнерами
  • Cтроить CJM на основании глубинок, участвовать в маркетинговых исследованиях, исследованиях рынка
  • Внедрять процесс тестирования и глубокое понимание потребностей клиентов в канву разработки программного обеспечения для agile команд (researchOps)

Откликайся, если:

  • Имеешь опыт работы в продуктовых командах как UX дизайнер или UX исследователь не менее 2-х лет
  • Применяешь JTBD в реальных кейсах
  • Знаешь артефакты service-дизайна
  • Разбираешься в маркетинговых и продуктовых метриках
  • Умеешь проводить очные модерируемые исследования с пользователями от рекрута до написания отчета
  • Знаешь как работать с воронками и используете инструменты количественной аналитики
  • Не боишься погрузиться в огромное количество работы и отстаивать свое мнение

Мы предлагаем:

  • Интересные задачи и проекты;
  • Применение инновационных технологий в работе;
  • Мы привыкли обучать друг друга. Если тебе интересно, можно прокачаться по специальности;
  • Комфортный офис с хорошей транспортной доступностью и большой парковкой;

Заинтересовала вакансия? Откликайся!

Вакансия опубликована 9 августа 2022 в Алматы

Похожие вакансии

Составление плана исследования в соответствии с информацией, полученной в результате опроса заинтересованных лиц в компании. Выбор методологии, позволяющей получить валидные...
Hard Skills. Знать Figma и уметь прототипировать. Знать инструменты аналитики и уметь выявлять проблемы. Понимание принципов User-Centered Design.
Вместе с продуктовой командой развивать цифровые продукты. Регулярно проводить встречи с внутренними заказчиками. Участвовать в обсуждениях, погружаться во внутренние процессы...
Опыт работы в UX - исследованиях от 2-х лет. Организация и опыт проведения UX-исследований: интервью, тесты, опросы, наблюдение и...
Analyzing business goals, user needs, and the state of the market. Constantly analyzing quantitative product metrics and hypothesizing about how...
Experience as a UX Researcher for 1+ year. Confident knowledge of the Figma/Miro/Jira/Confluence collaboration tools.
Сертификация аэропортов и аэродромов / Практика ТО / Технологии технического обслуживания и ремонта.
Ученая степень-желательно.
Поиск подходящих резюме под позиции. - Размещение объявлений о вакансиях компании. - Телефонное интервью с кандидатами. - Приглашение кандидатов на собеседование. -
Желание развиваться в сфере подбора персонала. - Результативность. Готовы рассматривать специалистов без опыта работы.
Поиск кандидатов во всех открытых источниках (соц.сети, профессиональные сообщества, специализированные группы, работные сайты). Проведение телефонного интервью. Координация встреч с кандидатом.
Опыт работы на аналогичной должности от 3 месяцев. Активность, коммуникабельность, ответственность. Способность работать в режиме многозадачности. Английский язык - intermediate.