Специалист службы заботы о пользователях

от 120 000 до 220 000 KZT на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, гибкий график

Мы - IT-компания с характером. Задаем новые тенденции в мире высоких технологий и быстрых скоростей, делая продукты для миллионов пользователей в Казахстане и Узбекистане. Нам важно не только опережать других, важно предугадывать желания наших пользователей и открывать для каждого из них новые возможности.

Ценим командный дух и нацеленность на результат. Готов помогать пользователям наших продуктов в решении их вопросов? Знаешь все про wow-сервис? Добро пожаловать в команду на позицию Специалист службы заботы о пользователях!

Вам предстоит:

  • Консультировать пользователей по телефону;
  • Отвечать на сообщения пользователей по эл.почте и в мессенджерах: WhatsApp, Telegam;
  • Обрабатывать отзывы в Google Play Market и App Store;
  • Активно взаимодействовать с командой разработки и менеджерами, чтобы сделать наши продукты лучше.

Что мы ждем от вас:

  • Желание помогать пользователям наших сайтов;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенное пользование ПК;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Высокий уровень стрессоустойчивости;
  • Знание государственного языка является обязательным.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в call-центре;

Работая у нас Вы получите:

  • Фиксированный оклад + бонусы;
  • График работы плавающий: в будние дни с 09:00-18:00 и с 11:00-20:00, в выходные дни с 09:00-17:00;
  • Крутой офис в формате open space в центре города;

  • Доступ к онлайн и офлайн-библиотеки, с ежемесячным пополнением полезной литературы;

  • Обучение английскому языку;

  • Социальный пакет на выбор: медицинская страховка, оплата фитнеса, обучения, авиабилетов, компенсация дет.сада или частных школ;

  • Отсутствие дресс-кода, вело парковка, куча настольных игр и атмосферные тимбилдинги.

Ключевые навыки

Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Грамотность

Адрес

Алатау, Алматы, улица Мынбаева, 68А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 8 октября 2021 в Алматы

Похожие вакансии