Специалист технической поддержки в интернет-магазин

Работа в качестве специалиста по внедрению и поддержке ПО. Внедрение, сопровождение ПО. Установка обновлений и новых версий поддерживаемого ПО.

Опыт работы не менее 1 года. Образование высшее. Хорошее понимание бизнес-процессов оператора связи. Знание общей функциональности систем управления взаимоотношениями...

Техническая поддержка пользователей. Осуществление сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания. Регистрация обращений пользователей в службу...

Среднее специальное и/или Высшее техническое образование (предпочтительно в области телекоммуникации). Знание казахского и русского языков. Уверенный уровень пользования ПК.

Администрирование платформы и ее компонентов. Настройка доступов. Консультация и обучение пользователей работе в системах. Ведение документации по компонентам системы.

Опыт администрирования систем и компонентов от 2 лет. Опыт установки и настройки плагинов систем. Знания принципов архитектуры клиент-серверных приложений.

Обеспечивать бесперебойную работу серверов, рабочих станций, сетевого оборудования и периферийных устройств. Устанавливать и настраивать программное обеспечение. Осуществлять резервное копирование и...

Высшее или среднетехническое образование в сфере ИТ. Опыт работы с операционными системами Windows и Linux. Умение работать с программами Microsoft...

Решать технические проблемы партнеров и клиентов. Диагностировать неполадки и находить способы их устранения. Устранять неисправности, мешающие клиенту получать доступ к...

Высшее либо среднее техническое/ИТ образование. Владение техническими навыками, хорошие знания ПК. Уверенный пользователь ОС семейства Microsoft Windows XP, Windows...

Регистрация обращений в системе заявок. - Обработка обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами. - Поддержка пользователей, разрешение...

Умение оперативно находить информацию для решения проблем. - Готовность нести ответственность за свои действия. - Грамотная письменная и устная речь на русском...