Оператор службы заботы о курьерах

Прием входящих звонков с целью оказания клиентской поддержки. Консультация клиентов по условиям микрокредитования. Оказание технической поддержки.

Знание русского и казахского языков. Опыт работы в call-center приветствуется.

Работа будет заключаться в: - приеме входящих звонков для консультации абонентов (без продаж). - работе CRM (Базе данных). - грамотном совершении сбора информации...

наличие развозки.

Решение возникших проблем клиентов. Консультирование клиентов. Принятие входящих звонков. Выполнение поручений руководства. Работа с онлайн чатами WPP и Telegram.

Полное владение казахским/русским языком. Знание правил пунктуации/орфографии. Стрессоустойчивость. Корректное поведение, дисциплинированность.

Прием и обработка заявок. Принятие холодных звонков. Работа с базой данных.

Коммуникабельность, умение общаться с клиентами. Знание MS Office( Excell, Word). Оргтехника(принтер, компьютер). Знание казахского языка обязательно.

Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов и распределение в соответствующие отделы с учетом направления вопроса.

Грамотная устная речь. Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, обучаемость. Клиентоориентированность – наша задача действительно помочь Клиентам.

Умение грамотно доносить свою мысль на казахском и русском языках. Трудолюбие и желание развиваться профессионально.