Ведущий оператор Контакт-центра

до 170 000 KZT до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Обязанности:
  • Осуществление приема и обработки входящих звонков;

    Осуществление первичных консультаций клиентам по продуктам, услугам и акциям Компании;

    Реализация исходящих звонков с целью теле маркетинга (поздравления и уведомления клиентов, уточнение данных, опросы, и т.п.);

    Прием внешних обращений по телефону и через корпоративный веб сайт и передача обращений в дальнейшее делопроизводство;

    Координация работы аварийных комиссаров;

    Прием, распределение и/или предоставление обратной связи по заявкам с сайта;

    Осуществлять прием, распределение по структурным подразделениям электронных писем, а также предоставлять обратную связь клиентам, физическим лицам, в рамках своей компетенции, по электронным письмам поступающим на единый электронный адрес Компании;

Требования:
  • образование средне-специальное/высшее,
  • Желателен опыт в страховании и/или в Call-center,
  • владение русским и казахским языком – обязательно,
  • Четкая дикция, грамотная устная и письменная речь,
  • Знание программ Microsoft Office и других программ на уровне опытного пользователя.
Условия:
  • официальное трудоустройство

Ключевые навыки

Прием и распределение телефонных звонков
Грамотная речь
Делопроизводство
входящие звонки
Грамотность

Вакансия опубликована 16 апреля 2021 в Алматы