Оператор call-центра

от 100 000 до 230 000 KZT на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Осуществление исходящих "холодных" звонков
  • Прием входящих звонков
  • Консультационная поддержка
  • Работа с жалобами и пожеланиями
  • Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д.
  • Ведение телефонных продаж и клиентской базы
  • Обработку обращений по электронной почте
  • Обработку обращения по веб чатам
  • Обработку обращений в социальных сетях и мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram)

Требования:

- Хорошая дикция

- Грамотность, знание языка и этикета общения

- Коммуникабельность

- Умение контролировать эмоции, стрессоустойчивость

- Письменная грамотность

Условия:
  • 5/2 09-00-19-00
  • 6/1 09-00-19-00

Ключевые навыки

входящие звонки
исходящие звонки
Работа с претензиями
Поиск информации в интернет
Ведение клиентской базы
Консультирование клиентов по телефону
Грамотная речь
Холодные звонки
Пользователь ПК
Грамотность
Работа с возражениями

Вакансия опубликована 16 апреля 2021 в Нур-Султане

Похожие вакансии