Менеджер по работе с клиентами

от 208 000 KZT до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Компания «Транстелеком» оказывает услуги телекоммуникации, цифровизации и системной интеграции в области ИТ, связи, автоматики и энергетики.

Обязанности:
      1. обеспечивать выполнение плана начисленных доходов по телекоммуникационным и ИТ услугам;
      2. осуществлять работу по привлечению новых клиентов и удержанию существующих доходов (холодные звонки, обработка входящих звонков, активный поиск клиентов) (физические и юридические лица);
      3. разрабатывать коммерческие предложения для клиентов (юридические лица) по телекоммуникационным и ИТ услугам, проводить презентации клиентам об услугах Общества;
      4. проводить мониторинг сайтов закупок, участвовать в государственных закупках посредством веб-портала (мониторинг портала государственных закупок, подготовка конкурсной документации, подача заявок на участие в закупках);
      5. формировать приказы-заявки на получения индивидуальных тарифов для клиентов;
      6. отработка входящих запросов от клиентов, консультации по услугам, обработка запросов в корпоративной система «Сервис SMAX»;
      7. отработка запросов с операторами связи по дилерским соглашениям;
      8. разрабатывать и согласовывать бизнес-планы;
      9. заключать договора с новыми клиентами (физические и юридические лица) и проводить мониторинг сумм заключенных договоров на предмет освоения бюджета;
      10. заключать дополнительные соглашения на изменение объема услуг с существующими клиентами, перезаключение договоров;
      11. регистрировать клиента в АСР Поток-CRM, формирование и передача полного пакета документов в ОВсК для начисления;
      12. принимать участие в планировании, подготовке и формированию плана бюджета доходов и расходов телекоммуникационных и ИТ услуг
      13. осуществлять продажу стандартных услуг по прейскуранту (физическим лицам, ИП, юридическим лицам, активные продажи (ЖК);
      14. уведомлять клиентов о проведении профилактических или аварийных работах на сети, об изменениях тарифов;
      15. содействовать в увеличении и сохранений клиентской базы, выявлять потребности клиентов в дополнительных видах услуг, реализуемых Обществом, обновлять базы данных по работе с клиентами (B2В, В2О, В2G, В2С) на регулярной основе;
      16. формировать отчеты по работе с существующими клиентами и поступающими обращениям;
      17. формировать отчеты по доходам и объемам в натуральном и стоимостном выражении;
      18. проводить анализ рынка операторов связи, формировать базу потенциальных клиентов;
      19. соблюдать требования норм, правил и инструкций по безопасности и охране труда;
      20. немедленно сообщать работодателю или организатору работ о каждой производственной травме и иных повреждениях здоровья работников, признаках профессионального заболевания (отравления), а также о ситуации, которая создает угрозу жизни и здоровью людей;
      21. проходить обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры, а также предсменное и иное медицинское освидетельствование в порядке, определенном уполномоченным органом в области здравоохранения;
      22. проходить обучение, инструктирование и проверку знаний по безопасности и охране труда в порядке, определенном работодателем и предусмотренном законодательством Республики Казахстан;
    1. выполнять иные обязанности, установленные трудовым законодательством Республики Казахстан, трудовым и коллективным договорами.

Требования:

На должность принимается кандидат с высшим экономическим или техническим образованием, имеющий стаж работы не менее 2 лет по профилю занимаемой должности. С навыками продаж услуг связи.

Ключевые навыки

Холодные продажи
Поиск и привлечение клиентов
Активные продажи
CRM
Проведение презентаций

Контактная информация

Вакансия опубликована 14 апреля 2021 в Кокшетау

Похожие вакансии