Супервайзер Контакт-центра (Нон Войс)

Молниеносно принимать входящие обращения. Оказывать информационную поддержку клиентам компании по телефону, с помощью электронной почты. Слушать и слышать клиента.

Свободно и грамотно говоришь/пишешь на казахском и русском языках. Ты внимателен и логичен. Ответственность для тебя не просто слово.

Прием и обработка обращений на 1 линии Контакт Центра.

Знания, навыки важные для этой позиции: Знание казахского и русского языков. Отличные коммуникативные навыки. Общения-незаконченное высшее образование/также студент...

Профессионально и внимательно реагировать на запросы клиентов, предоставляя информацию о продуктах и услугах банка. Решать возникающие проблемы и вопросы с...

Умело и эмпатично разрешать возражения клиентов, обеспечивая высокий уровень доверия и удовлетворенности. Активно предлагать дополнительные продукты и услуги клиентам, исходя...

Приём входящих звонков. Работа по скрипту: консультация по стоимости исследований, графику работы отделений, подготовки к исследованиям. Консультации по другим вопросам...

Дисциплина, ответственность, инициативность, исполнительность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, усидчивость, обучаемость. Знание языков: Русский и Казахский в совершенстве, знание узбекского...

Обработка входящих заявок в СРМ. Проверка водителя по базам данных. Заполнение отчетов.

Грамотный русский и казахские языки. Коммуникабельность. Ответственность, инициативность, исполнительность.

прием горячих входящих звонков. - предоставление информации по продуктам и услугам компании. - обработка запросов клиентов с сайта. - запись лидов на пробный...

знание ПК. - коммуникабельность. - готовность к обучению. - знание русского и казахского языка.