Специалист по обслуживанию физических лиц

• обслуживание потребителей услуг телекоммуникаций;
• консультация абонентов по всем вопросам;
• выполнение плана продаж/оттока.
• прием заявлений, проверка документов для заключения договоров на оказание услуг телекоммуникаций;
• заключение договоров, дополнительных соглашений на оказание услуг телекоммуникаций, переоформление, перенос, восстановление услуг телекоммуникаций;
• осуществление кросс-продаж услуг, продаж единых карт оплаты, таксофонных карт, тарлан-карт;
• прием и регистрация письменных обращений абонентов.
• прием абонентов по вопросам оказания услуг телекоммуникаций, разрешение конфликтных ситуаций на первой линии обслуживания;
• предоставление расшифровок междугородних, международных переговоров и других услуг телекоммуникаций, счетов-извещений на оплату услуг, предоставление разъяснений по выставленному счету.

• Высшее образование/Незаконченное высшее образование/Среднее специальное образование;

• Навыки в области продаж (желательно);

• Навыки работы на компьютере (MS Office);

• Коммуникабельность, ответственность, оперативность, умение работать в коллективе.

• Желание развиваться в сфере продаж и обслуживания клиентов.

Условия:

• График работы 5/2 - 40 часовая рабочая неделя;
• Фиксированный оклад + бонусы;
• Обучение;
• Официальное оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РК.