Специалист по обслуживанию физических лиц

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • обслуживание потребителей услуг телекоммуникаций;
  • консультация абонентов по всем вопросам;
  • выполнение плана продаж/оттока.
  • прием заявлений, проверка документов для заключения договоров на оказание услуг телекоммуникаций;
  • заключение договоров, дополнительных соглашений на оказание услуг телекоммуникаций, переоформление, перенос, восстановление услуг телекоммуникаций;
  • осуществление кросс-продаж услуг, продаж единых карт оплаты, таксофонных карт, тарлан-карт;
  • прием и регистрация письменных обращений абонентов.
  • прием абонентов по вопросам оказания услуг телекоммуникаций, разрешение конфликтных ситуаций на первой линии обслуживания;
  • предоставление расшифровок междугородних, международных переговоров и других услуг телекоммуникаций, счетов-извещений на оплату услуг, предоставление разъяснений по выставленному счету.
Требования:
  • Высшее образование/Незаконченное высшее образование/Среднее специальное образование;

  • Навыки в области продаж (желательно);

  • Навыки работы на компьютере (MS Office);

  • Коммуникабельность, ответственность, оперативность, умение работать в коллективе.

  • Желание развиваться в сфере продаж и обслуживания клиентов.

Условия:

  • График работы 5/2 - 40 часовая рабочая неделя;
  • Фиксированный оклад + бонусы;
  • Обучение;
  • Официальное оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РК.

Ключевые навыки

Консультирование клиентов
Навыки продаж
Консультирование
Заключение договоров
Гарант
Консультативные продажи
Работа с возражениями
Клиентоориентированность
CRM
Грамотная речь
Работа в команде
Составление договоров
Электронный документооборот
Деловое общение
Точность и внимательность к деталям

Вакансия опубликована 1 марта 2021 в Алматы

Похожие вакансии