Ваш регион — Казахстан?
Специалист по обслуживанию физических лиц
з/п не указана
Алматы
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- обслуживание потребителей услуг телекоммуникаций;
- консультация абонентов по всем вопросам;
- выполнение плана продаж/оттока.
- прием заявлений, проверка документов для заключения договоров на оказание услуг телекоммуникаций;
- заключение договоров, дополнительных соглашений на оказание услуг телекоммуникаций, переоформление, перенос, восстановление услуг телекоммуникаций;
- осуществление кросс-продаж услуг, продаж единых карт оплаты, таксофонных карт, тарлан-карт;
- прием и регистрация письменных обращений абонентов.
- прием абонентов по вопросам оказания услуг телекоммуникаций, разрешение конфликтных ситуаций на первой линии обслуживания;
- предоставление расшифровок междугородних, международных переговоров и других услуг телекоммуникаций, счетов-извещений на оплату услуг, предоставление разъяснений по выставленному счету.
-
Высшее образование/Незаконченное высшее образование/Среднее специальное образование;
-
Навыки в области продаж (желательно);
-
Навыки работы на компьютере (MS Office);
-
Коммуникабельность, ответственность, оперативность, умение работать в коллективе.
- Желание развиваться в сфере продаж и обслуживания клиентов.
Условия:
- График работы 5/2 - 40 часовая рабочая неделя;
- Фиксированный оклад + бонусы;
- Обучение;
- Официальное оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РК.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована 1 марта 2021 в Алматы