Специалист службы заботы о пользователях

от 120 000 до 190 000 KZT на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Kolesa Group - международная IT-компания, которая трудится над созданием крупнейших продуктов: Kolesa.kz, Krisha.kz, Market.kz и Avtoelon.uz.

Мы объединяем миллионы людей со всего Казахстана и за его пределами, и помогаем покупать и продавать машины, квартиры, детские кроватки и тысячи других вещей.

Ежедневно, нашими продуктами пользуются около 10 млн, потому что это удобно, легко и быстро.
Сегодня мы № 1 в Казахстане, и планируем продолжать расти в несколько раз.

Присоединяйтесь!

Вам предстоит:

  • Консультировать пользователей по телефону;
  • Отвечать на сообщения пользователей по эл.почте и в мессенджерах: WhatsApp, Telegam;
  • Обрабатывать отзывы в Google Play Market и App Store;
  • Активно взаимодействовать с командой разработки и менеджерами, чтобы сделать наши продукты лучше.

Что мы ждем от вас:

  • Желание помогать пользователям наших сайтов;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенное пользование ПК;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Высокий уровень стрессоустойчивости;
  • Знание государственного языка является обязательным.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в call-центре;

Работая у нас Вы получите:

  • Фиксированный оклад + бонусы;
  • График работы гибкий: в будние дни с 08:00-17:00, с 09:00-18:00 и с 11:00-20:00, в выходные дни с 09:00-17:00;
  • Крутой офис в формате оупенспейса в центре города;

  • Доступ к онлайн и офлайн-библиотеки, с ежемесячным пополнением полезной литературы;

  • Обучение английскому языку;

  • Социальный пакет на выбор: медицинская страховка, оплата фитнеса, обучения, авиабилетов, компенсация дет.сада или частных школ;

  • Отсутствие дресс-кода, велопарковка, куча настольных игр и атмосферные тимбилдинги.

Ключевые навыки

Английский — A1 — Начальный
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Грамотность

Адрес

Алатау, Алматы, улица Мынбаева, 68А

Вакансия опубликована 5 марта 2020 в Алматы