Диспетчер Контакт-центра, г. Караганда

от 85 000 до 135 000 KZT до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

1) оказание консультационной помощи пользователям сопровождаемой АИИС ЭГЗ;

2) регистрация запросов пользователей, поступающих по телефонной линии, электронной почте и через форум;

3) проведение первоначального анализа обращений и предоставление ответов на них;

4) участие в работах по сопровождению и технической поддержке информационных систем;

5) выполнение иных поручений руководителя группы и директора департамента в пределах компетенции департамента.

Требования:

Обязательные требования:

1) умение четко и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;

2) навыки ведения деловой переписки;

3) навыки оформления документации;

4) умение работать в программных продуктах Microsoft Office, обозревателях интернета, почтовых приложениях.

Предпочтительные требования:

1) высшее образование (техническое, экономическое);

2) опыт работы в call-центре.

Условия:

  • в соответствии с трудовым законодательством;
  • работа в большой, инновационной компании;
  • возможность карьерного и профессионального роста.

Ключевые навыки

Деловая переписка
Грамотная речь
Высокая скорость печати

Вакансия опубликована 13 марта 2020 в Караганде