Диспетчер Контакт-центра в г. Караганда

В архиве с 28 декабря 2019

транспортные услуги. - автоперевозки, ж/д. перевозки. - контроль за собственным парком машин. - контроль за расходами по запчастям, топливу. - продвижение транспортных услуг...

опыт работы в логистике или транспортной компании. - опыт работы с сайтами делла, ати, флагма и т.п. - сертификат.

Обработка и подтверждение интернет заявок. Обработка заявок по телефону. Распределение заявок по курьерам. Закрытие смены, создание дневного отчета.

Владение ПК. Опытный пользователь Microsoft Excel.

Ведение телефонных переговоров с должниками и 3-ми лицами с целью их мотивации на погашение задолженности. Обрабатывать информацию, полученную в...

Коммуникабельность. Грамотная, поставленная речь. Умение убеждать, отсутствие страха перед переговорами с клиентами. Стрессоустойчивость.

Осуществление исходящих звонков о предложении услуг компании. Формирование и предоставление отчётности о проделанной работе.

Грамотная устная речь и четкая дикция. Умение общаться с людьми. Уверенный пользователь ПК. Клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Нам не важно, какой...

Оперативный мониторинг входящих и исходящих звонков. Оперативный мониторинг электронных обращений. Проактивные звонки. Ведение отчётности.

Опыт работы в Call-центре приветствуется. Грамотная речь. Трудолюбие, ответственность, усидчивость. Знание государственного языка обязательно.

Консультировании клиентов по телефону. Количество звонков в день - 50. Заполнение карточки клиента в CRM. Предоставление отчетов РОП ( еженедельно, ежедневно).

Знание ПК (Word, Excel, интернет) приветствуется знание CRM, 1С. Опыт работы: опыт работы в торговле - 3 года.