Руководитель службы заботы о пользователях
от 400 000 до 600 000 KZT до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Kolesa Group - это международная IT-компания, которая ежедневно трудится над созданием крупнейших продуктов: Kolesa.kz, Krisha.kz, Market.kz и Avtoelon.uz.
Ежедневно, нашими продуктами пользуются около 10 млн, потому что это удобно, легко и быстро. И мы не собираемся останавливаться на достигнутом!
Сегодня мы № 1 в Казахстане, и планируем продолжать расти в несколько раз.
Мы ищем Руководителя службы заботы о пользователях - который знает все про WOW-сервис,ориентирован на результат, готов ставить амбициозные цели и достигать их вместе с командой!
Что нужно знать и уметь:
- Вы должны любить людей не смотря ни на что;
- "Клиент всегда прав"- для вас жизненное кредо;
- Умеете найти подход к каждому;
- Вы постоянно читаете и развиваетесь, "аналитика" для вас не пустой звук;
- Вы должны уметь разбираться в людях;
- Ваши лидерские качества зашкаливают, но вы умеете прислушиваться к коллегам;
- Вы не боитесь ошибиться, всегда пробуете еще;
- Умеете работать с долгосрочными проектами и знаете, как не перегореть;
Что нужно делать:
- Создавать WOW-сервис, всегда стремиться к лучшему;
- Руководить и формировать эффективную команду;
- Подготовка, ведение и анализ внутренней отчетности;
- Построение системы мотивации, основанной на показателях;
Работая у нас Вы получите:
-
Крутой офис в формате оупенспейса в центре города, доступный 24/7;
-
Доступ к онлайн и офлайн библиотеки, с ежемесячным пополнением полезной литературы;
-
Возможность получать международное обучение за счет компании;
-
Обучение английскому языку;
-
Социальный пакет на выбор: медицинская страховка, оплата фитнеса, обучения, авиабилетов, компенсация дет.сада или частных школ;
-
Отсутствие дресс-кода, велопарковка, куча настольных игр и атмосферные тимбилдинги.
Ключевые навыки
Адрес
Вакансия опубликована 3 декабря 2019 в Алматы