Старший специалист отдела разработки VAS продуктов

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

обязанности

  1. Управляет проектами по выводу новых дополнительных услуг совместно с контент-провайдерами и партнерами Компании, развивает существующие услуги. Координирует участие отделов в запуске услуг, ведет деловую переписку.
  2. Ведет работу с контент - провайдерами и партнерами Компании в рамках функционирования отдела: заключение договоров, подготовка и согласование дополнительных соглашений, загрузка документов в SAP, подготовка внутренних приказов, инструкций.
  3. Ведет внутренние проекты Компании, направленные на запуск дополнительных сервисов, рассчитывает экономическую эффективность и целесообразность внедрения новых продуктов.
  4. Формирует описание дополнительных услуг, готовит информацию по услугам для размещения на сайтах и рекламных материалах Компании. Производит пользовательское тестирование новых и существующих услуг, следит за актуальностью информации по услугам (описание на сайте, SMS и USSD - информинги, IVR - промпты и т.д.).
  5. Ведет проекты, контролирует работы и сопровождает дополнительные услуги семейства брендированных сервисов Компании: SMS и USSD витрины, IVR порталы.
  6. Организовывает промо - активности. Взаимодействует со смежными подразделениями по вопросам продвижения дополнительных услуг и мониторинга сбыта услуг, инициирует действия для увеличения доходов. Составляет отчеты: информационно аналитические справки и прогнозы, конверсионные замеры и т.д.
  7. Исследует рынок телекоммуникационных услуг РК и РФ: изучает и анализирует продуктовый портфель конкурентов Компании, анализирует спрос и предложение дополнительных услуг на рынке, предоставляет свои рекомендации по возможным способам получения конкурентного преимущества.
  8. Разрабатывает, формирует и сопровождает нормативные документы (продукт - каталог, списки по коротким номерам (SMS, USSD и IVR) и т.д.).
  9. Взаимодействует с юридическим департаментом на предмет соответствия сервисов текущим требованиям регулятора.
  10. Своевременно вносит изменения в логики и описания сервисов в случае изменении требований законодательства.
  11. Отслеживает жалобы потребителей относительно дополнительных услуг Компании связи и принимает необходимые меры по их сокращению.

ТРЕБОВАНИЯ

Образование

Высшее (IT, мобильная связь)

Опыт работы

Стаж работы: Более 2 (двух) лет

Опыт: Наличие опыта разработки и успешных запусков

проектов в сфере ИТ/телекоме, а также работе с партнёрами.

Знания и навыки

  1. Знание правил и норм охраны труда и техники безопасности в рамках деятельности своего подразделения.
  2. Знание специфики телекоммуникационного рынка;
  3. Знание специфики и технологии не голосовых услуг;
  4. Точность, аккуратность, внимательность;
  5. Знание инструментов отчетности;
  6. Аналитические способности;
  7. Опытный пользователь ПК.

Владение языками

Казахский, русский – разговорный

Английский – продвинутый ( желательно)

Специальные требования Возможность выезда в командировки

Ключевые навыки

Adobe Photoshop
Деловая переписка
Английский язык
Запуск новых продуктов
Анализ конкурентной среды

Адрес

Алматы, улица Тимирязева, 2Г

Вакансия опубликована 6 февраля 2020 в Алматы