Руководитель call-центра
от 400 000 до 600 000 KZT на руки
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Мы ищем людей - профессионалов своего дела. Нам нужны сотрудники, которые надолго вольются в команду и будут расти вместе с нами. Интересные задачи и использование передовых технологий разработки гарантируем!
Вознаграждение соответствует уровню ваших способностей и вкладу в общее дело. Заработная плата каждого сотрудника регулярно пересматривается. И главное, мы делаем полезные для миллионов людей проекты! Присоединяйтесь!
Мы ищем не просто руководителя, нам нужен Человек с большой буквы! Который бы делал упор на сервисность, умел произвести WOW-эффект, болел за отдел, как за собственную семью!
Что нужно знать и уметь:
- Вы должны любить людей;
- Умеете найти подход к каждому;
- Вы постоянно читаете и развиваетесь, "аналитика" для вас не пустой звук;
- Ваши лидерские качества зашкаливают, но вы умеете прислушиваться к коллегам;
- Вы не боитесь ошибиться, всегда пробуете еще;
- Умеете работать с долгосрочными проектами и знаете, как не перегореть;
Вам предстоит:
- операционное управление командой call-center (27 человек) и обеспечение эффективной работы отдела;
- разработка и внедрение ключевых показателей (KPI);
- подготовка, ведение и анализ внутренней отчетности;
- разработка и проведение обучающих тренингов и семинаров;
- подбор персонала.
Мы наверняка сработаемся, если вы:
- способны брать на себя важные решения и ответственность за них;
- умеете работать с ограниченными ресурсами, четко соблюдая сроки;
- коммуникабельны и умеете отстаивать свою точку зрения, аргументируя её данными;
- постоянно учитесь новому;
- способны повести за собой людей и добиваться результатов вместе с командой.
Работая у нас Вы получите:
-
Крутой офис в формате оупенспейса в центре города, доступный 24/7;
-
Доступ к онлайн и офлайн библиотеки, с ежемесячным пополнением полезной литературы;
-
Возможность получать международное обучение за счет компании;
-
Обучение английскому языку;
-
Социальный пакет на выбор: медицинская страховка, оплата фитнеса, обучения, авиабилетов, компенсация дет.сада или частных школ;
-
Отсутствие дресс-кода, велопарковка, куча настольных игр и атмосферные тимбилдинги.
Вакансия опубликована 5 декабря 2019 в Алматы