Специалист службы технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Консультационная поддержка участников проекта (на местах, по телефону, электронной почтой и иными средствами коммуникаций)
  • Ведение журнала заявок с описанием проблемы и описанием рекомендации
  • Фиксирование в jira обращений (рекомендаций, пожеланий, ошибок) с описанием требований, по которым требуется внести изменения в существующий функционал по обращениям пользователей
  • Обучение пользователей работе с системой
  • Разработка руководства пользователя, обучающих материалов (инструкции, видеоролики и тп)
Требования:
  • Знание казахского языка
  • Опыт работы в службе поддержки и внедрения программных продуктов
  • Опыт проведения обучения пользователей и разработки документации

Условия по результатам собеседования

Адрес

Астана, улица Мухтара Ауэзова, 8
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 19 сентября 2019 в Нур-Султане

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику