Аналитик отдела модерации

от 150 000 до 200 000 KZT на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мы ищем людей - профессионалов своего дела или тех, кто хочет ими стать. Нам нужны сотрудники, которые надолго вольются в команду и будут расти вместе с нами. Интересные задачи и использование передовых технологий разработки гарантируем!

Вознаграждение соответствует уровню ваших способностей и вкладу в общее дело. Заработная плата каждого сотрудника регулярно пересматривается.

И главное, мы делаем полезные для миллионов людей проекты! Присоединяйтесь!

Аналитик - это очень важная и ответственная позиция на которой вам предстоит:

  • Формирование ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности;
  • Координация работы сотрудников отдела модерации и постмодерации;
  • Разработка новых отчетов в Excel;
  • Анализировать все показатели (количество ошибок, количество действий, время обработки жалоб, коэффициент эффективности работы отдела, прогнозирование объемов, с учетом коэффициента сезонности, линии тренда, и т.д.)
  • Контролировать, анализировать и прослушивать исходящие звонки;
  • Анализировать поступающие жалобы от пользователей, а также работа над их сокращением;
  • Составление, написание технических заданий для отдела разработки, контроль над их выполнением;
  • Обучение сотрудников: проведение тренингов, мастер-классов;

Требования:

  • Отличные знания Excel (Power Query, VBA);
  • Навыки работы с базами данных (SQL);
  • Опыт работы с 1С приветствуется;

Условия:

  • Работу в одном из самых масштабных проектов Казнета;
  • Дружную крутую команду, которая гарантированно прокачает ваш профессиональный уровень;
  • Большой и уютный офис в центре города;
  • Медицинскую страховку.
  • Курсы английского языка;

Вакансия опубликована 10 января 2019 в Алматы

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику