Специалист по поддержке сайтов

Качественная консультация новых и повторных обращений. Исправление ошибок и переподключение сервисов. Грамотное общение с целью решения проблемы клиента.

Соискатели с опытом работы с такими CRM как AmoCRM, Yclients в приоритете, но можем и обучить если увидим в ходе...

Предоставление качественной и профессиональной поддержки клиентам по телефону в Контакт-центре, электронной почте и другим каналам связи. Регистрация и эффективная...

Высшее или средне-специальное образование в области информационных технологий, медицины, экономики. Опыт работы в области клиентского обслуживания, предпочтительно в службе...

Оперативная поддержка пользователей на узбекском языке (чаты/ эл. почта/ звонки). Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика. Взаимодействие со специалистами...

Свободное владение узбекским языком (устно и письменно). Хорошее владение русским языком. Готовность работать в ночные смены. Хороший уровень владения ПК.

Прием и регистрация обращений клиентов (телефон, чат, e-mail), на английском, русском языках (часовой пояс клиентов преимущественно UTC+3).

Грамотная речь, доброжелательность. Уверенный пользователь ПК. Образование высшее либо неполное высшее техническое. Знание принципов организации сетей. Стрессоустойчивость, бесконфликтность. Ответственность, клиентоориентированность.

Техническая поддержка пользователей. Обслуживание персональных компьютеров. Подключение и настройка периферийного оборудования. Заправка картриджей. Видеонаблюдение. Пожарно-охранная сигнализация. Принципы работы и...

Должен знать: Принципы работы OS Microsoft Windows. Технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности назначение и режимы работы оборудования, правила его технической...

Быстро отвечать на обращения в чате - 70% обращений. Совершать исходящие звонки для уточнения информации - 30% обращений. Решать разнообразные кейсы и...

Грамотно и быстро пишете на казахском и русском языках. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Способны работать в команде.