Старший инженер службы технической поддержки

Поддерживать в актуальном состоянии руководства пользователя и администратора. Категоризировать и решать обращения пользователей (возможна работа на территории заказчика в Москве).

Получили естественно-научное или техническое образование. Имеете опыт в поддержке пользователей от 2-х лет (2 линия вполне подойдет, если...

Техническая поддержка пользователей программных продуктов серии «ОЛИМПОКС». Выполнение регламентных работ по сопровождению продуктов на технических средствах Заказчика. Тестирование программных и...

Высшее/неоконченное высшее образование. Знание операционных систем Windows, Windows Server, Linux. Знание инструментов виртуализации VM-Ware/Hyper-V.

Мониторинг сетевой инфраструктуры, реагирование на инциденты. Диагностика и устранение неисправностей сетевого и периферийного оборудования. Ведение принятых операторами контакт-центра обращений...

Опыт работы системным/сетевым администратором или инженером технической поддержки. Понимание принципов работы сетей передачи данных и стека TCP/IP.

Выезды на объекты, магазины в торговых центрах г. Москвы; торговых центрах стоящие на МКАДе; в городах Подмосковья, объекты на трассах...

Опыт работы с техническим и компьютерным оборудованием. Опыт работы с электрикой. Опыт работы монтажных работ - будет преимуществом. Наличие водительского удостоверения...

Поддержка сотрудников в офисе и сотрудников, работающих дистанционно. Подбор оборудования для организации новых рабочих мест, модернизация текущего оборудования.

Знание ОС Windows 10, 11 на уровне уверенного пользователя. MS Office – уверенный пользователь. Знание OC Linux – будет преимуществом.

Оказание консультационных услуг пользователям. Ведение журнала заявок на техническое сопровождение продуктов, поступивших от эксплуатирующих организаций. Осуществление технического сопровождения продуктов, находящихся...

Опыт работы с системами виртуализации, программно-аппаратными системами хранения и системами резервного копирования. Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность. Умение структурировать информацию, составлять...