Оператор call-центра

Freedom Finance Insurance – первая в Казахстане страховая компания, которая работает для удобства автовладельцев. Именно для них мы запускаем полезные продукты...

Нужно будет: Желание помогать клиентам. Внимательность. Грамотная устная и письменная речь. Знание казахского и русского языка. И готовность обучаться.

Прием входящих звонков, предоставление информации об оказываемых услугах. Предоставление консультаций по вопросам получения мер поддержки по программам, реализуемым Фондом.

Высшее/среднее специальное образование (подтверждается копиями дипломов). Опыт работы с клиентами (опыт работы в Колл-центре) не менее 1 (одного...

Прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки. Консультирование клиентов по вопросам погашения задолженности. Подбор индивидуальных условий погашения задолженности.

Опыт работы в контактных центрах от 1 года. Коммуникабельность: грамотная речь, четкая дикция, готовность работать с возражениями, эмоциональная устойчивость.

Работа с входящими обращениями наших клиентов. Регистрация обращений в CRM и помощь в коммуникациях с техническими отделами компании.

Развитые коммуникативные навыки, ответственность, умение работать с возражениями. Внимательность, пунктуальность, быстрая обучаемость. Уверенный пользователь ПК (MS Office).

Обрабатывать входящие звонки, письма, чаты. Совершать исходящие звонки (у нас нет продаж и поиска клиентов). Консультировать клиентов по продуктам компании.

Уверенные навыки владения ПК. Грамотная устная и письменная речь на русском языке. Быстрая обучаемость. Умение работать с большими объемами информации.

Работа с клиентской базой. Ведение переговоров. Предоставление информации по услугам компании.

Свободное владение казахским и русским языками. Опыт работы будет преимуществом. Умение расположить к себе клиента по телефону. Желание учиться и...