IT-специалист по работе с операторами связи

Прием и отработка входящих инцидентов. Решение типовых ситуаций по имеющимся инструкциям или самостоятельно. Написание несложных обработок, печатных форм в среде...

Наличие базовых знаний в программировании 1С и типовых механизмов платформы 1С 8.3 (обязательно). Умение выполнять несложные задачи...

Сотрудники отдела занимаются регулярным сопровождением пользователей программ "1С", осуществляют грамотную консультационную и информационную поддержку, обеспечивают бесперебойную работу и своевременное...

Будет преимуществом, если у Вас уже есть опыт сопровождения.

Обязанности: плановое техническое обслуживание кассового и весового оборудования магазинов в Нижнем Новгороде. Возможно совместительство.

Требования: компетентность, ответственность, исполнительность, мобильность.

Осуществлять техническую поддержку партнеров и клиентов банка по вопросам интернет-эквайринга. Обрабатывать известные/типовые тикеты легкой и средней сложности.

У вас есть опыт работы в технической поддержке пользователей от 3-х месяцев. Имеете образование от среднего профессионального в технической...

Техническая поддержка пользователей. Консультировать пользователей по типовым программных продуктам 1С. Консультировать пользователей по офисным приложениям. Проводить обучения пользователей.

Высшее профессиональное образование. Опыт работы с любой конфигурирацией 1С. Знание офисных приложений (MS Office. Acrobat Reader, Браузеров).

Первичная квалификация и распределение обращений, поступающих в службу поддержки, на соответствующие команды. Контроль пула обращений команды и их обработки.

Высшее образование, предпочтительно в области информационных технологий. Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы HelpDesk (ServiceDesk). Знания в области...