Инженер технической и коммерческой поддержки продаж

Обеспечивать техническую и консультационную поддержку рабочих мест сотрудников. Организовывать работу с помощью системы заявок. Обеспечивать поддержку ИТ сервисов (автоматизированное рабочее...

Среднее специальное/высшее образование по направлению информационных технологий/математики. Опыт работы в должности от 1-го года. Продвинутый пользователь ПК.

Поддержка производства. Создание конфигураций устройств для производства. Разбор инцидентов на заводах. Эскалация проблем с заводов на разработчиков.

Умение сформулировать задачу для разработчика. Знание основ Python, Ansible, YAML.

Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей. Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное...

Образование: высшее техническое (желательно) / средне-специальное - обязательно. Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS (свободное ориентирование). Свободное использование рабочих...

Удаленное техническое сопровождение и настройка оборудования. Осуществление мониторинга работоспособности оборудования, устранение сбоев, эскалация инцидентов. Выполнение пуско-наладочных работ на объектах.

Знания сетевых технологий и принципов построения ЛВС, понимание принципов работы интерфейсов RS-232/485. Базовые знания в области электротехники.

Прием заявок от клиентов. - Консультация по работоспособности сетевого оборудования. - Консультация по использованию мобильных приложений. - Консультация по личному кабинету клиента. -

Грамотная речь. - Вежливость. - Понимание принципов работы сетевой инфраструктуры. - Стрессоустойчивость.

Поддержка пользователей в доменной среде. Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей. Консультация пользователей по техническим вопросам. Установка программного обеспечения на...

Знание аппаратной части ПК. Хорошие знания клиентской ОС Windows 10, 11. Хорошие знание офисного пакета Microsoft Office. Знания принципов функционирования...