Специалист по доламыванию (технической поддержке) хостинга

Проверка работоспособности сети и сервисов, проверка бэкапов. Подготовка и настройка рабочих мест. Контролирование оплат сервисов и их сроков.

Среднее профессиональное, высшее образование по техническим специальностям. Уверенное владение компьютером. Базовое знание какого-нибудь языка программирования либо опыт монтажа ЛВС...

Оказание технической поддержки клиентам, консультация пользователей по телефону по вопросам взаимодействия с системой. Прозрачное ведение обращений, своевременная обработка, актуализация и...

Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь. Умение объяснить особенности работы ПО простым, пользовательским языком. Аналитический склад ума, умение...

Изучение, уверенное знание ПО. Работа с нормативными документами РФ, использующейся для функционала ПО. Общение с клиентами по электронной почте и...

Опыт работы на первой и второй линиях поддержки. Умение решать неординарные задачи, многозадачность. Продвинутый пользователь OS Windows. Знание основных принципов...

Информационно-справочная поддержка клиентов по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем. Регистрация первичных обращений клиентов по вопросам эксплуатации технологических составляющих...

Высшее техническое образование. Знание ПК на уровне пользователя. Грамотная речь, умение четко и структурировано излагать мысли.

Вы погрузитесь в специфику работы интернета, телефонных сетей, видеонаблюдения, радиовещания и др. Научитесь работать с сетевым оборудованием мировых брендов – Cisco...

Обязательно базовое понимание принципов работы сети (минимум - на уровне знания указанных выше вопросов). Опыт работы в технической поддержке будет Вашим...

Прием входящих звонков по горячей линии (у нас нет продаж и холодных звонков). Ответы на вопросы по функционалу программного комплекса.

Грамотная устная и письменная речь. Уверенное пользование ПК. Коммуникабельность и доброжелательность.