Специалист технической поддержки

Работа в аккредитованной IT компании.

Высшее техническое (Телеком, IT). Опыт работы с IMS любого производителя (уровень – развертывание решения, конфигурирование и отладка). Опыт работы (отладка) с...

Работа в аккредитованной IT компании.

Высшее техническое (Телеком, IT). Опыт работы с IMS любого производителя (уровень – развертывание решения, конфигурирование и отладка). Опыт работы (отладка) с...

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.

Прием входящих обращений по телефону/электронной почте от внутренних пользователей, уточнение информации по заявке. Ввод заявки в специализированную информационную систему.

Понимание на базовом уровне основ ИТ в области серверного, сетевого оборудования. Знание ОС Microsoft, Linux на уровне уверенного пользователя.

Консультация клиентов по продуктами компании. Решение технических вопросов. Решение проблем клиентов, связанных с серверным оборудованием.

Опыт работы с Linux-based системами на уровне администратора. Навыки работы с серверным оборудованием. Техническая грамотность, а также умение описывать...

Администрирование Windows 10. 1-я линия поддержки пользователей (терминал Д, линия регистрации посадки пассажиров).

Образование: средне-специальное и выше. Опыт аналогичной работы от 0,5 года. Знание основных офисных программных продуктов, аппаратной и программной...