Руководитель Центра поддержки клиентов

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Шымкент
1–3 года

Обязанности:

  • Обеспечение информационно-справочного обслуживания клиентов мобильного и фиксированного бизнеса (по телефону);
  • Организация эффективных продаж на входящих\исходящих звонках;
  • Организация и контроль за процессом своевременного подбора и удержания персонала;
  • Обеспечение эффективного процесса поддержки операций B2B и B2C;
  • Организация эффективной работы онлайн мониторинга.

Требования:

  • Образование: высшее;
  • Опыт работы: не менее трех лет на управленческих позициях в сфере Call- центра;
  • Навыки работы в ПК: уверенный пользователь MS Office;
  • Языки: русский в совершенстве, английский не ниже уровня Intermediate.


Условия:

  • Социальный пакет;
  • Конкурентоспособная заработная плата;
  • Возможности для дальнейшего роста и развития.

Ключевые навыки

Консультирование клиентов по телефонувходящие звонкиисходящие звонкиХолодные продажиПрием и распределение телефонных звонковРабота в командеКлиентоориентированностьДеловое общениеДеловая перепискаХолодные звонкиВедение переговоровУправление персоналомОрганизаторские навыкиПроведение презентацийУправление проектамиMS PowerPointАнглийский языкГрамотная речьПодбор персоналаРуководство коллективом

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Казахстан.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем