Специалист технической поддержки

Выполнять настройку и регистрацию кассового оборудования для клиентов сервиса. Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании нашего...

Экспертно разбираться в продуктах компании. Желание решать вопросы клиентов с позиции «хочу помочь». Деловая коммуникация. Ориентированность на решение задач.

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии. Обрабатывать обращения по техническим запросам, связанным с поддержкой рабочих мест и вопросам установки...

Желание начать карьеру в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы. Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям.

Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный ЗНАК. Топ обращений: поломки ЭЦП, написание API запросов. Консультирование пользователей по вопросам, требующим...

Высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера IT будет преимуществом). Навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами.

Интернет-магазин и телеканалы прямого эфира LEOMAX 24 и LEOMAX+ и реклама на 359 каналах, включая 29 федеральных. -

Опыт работы в технической поддержке (первая линия). - Опыт работы и установки Операционных систем семейства Microsoft Windows (на уровне администратора локальной...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам​. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли...

Грамотно говорите и пишете​. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​. Спокойно относитесь к однообразным...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...