Инженер службы технической поддержки

Техническая поддержка клиентов и сотрудников компании (по телефону, через CRM и с помощью удаленного доступа). Внедрение телематических систем у клиента...

Понимание роли технической поддержки в IT компании. Умение общаться с людьми и избегать конфликтных ситуаций. Желание и мотивация приобретать новые...

Совершать или принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать разные вопросы, которые возникают при аренде автомобиля. Взаимодействовать с разными...

Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Умение ставить цели и достигать их. Внимательность к деталям. Эмпатичность, желание помогать людям.

Проверка технического соответствия оборудования новых сотрудников требованиям компании. Настройка рабочих мест, мониторинг их работы и работы серверов. Техподдержка и решение...

Опыт работы на аналогичной позиции от полугода. Знание CRM (Битрикс24) и программ Discord, AnyDesk. Наличие проводного интернета и ПК...

Принимать обращения от сотрудников компании по телефону, почте. Регистрировать и перенаправлять обращения в учетной базе 1C. Консультировать сотрудников по...

Желательно высшее техническое образование. Уверенное знание Word, Excel, Windows и прочих офисных программ. Опыт работы с продуктами 1С (в...

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Наладка и обслуживание ПО. Обработка обращений, актуализация и выполнение заявок. Настройка ПО и оборудования для мониторинга автотранспорта , удалённая диагностика неисправностей.

Высшее или средне-специальное образование (техническое). Желательно Радиотехническое. Знание компьютера на профессиональном уровне. Опыт работы с программным обеспечением и оборудованием...