Старший администратор технической поддержки

Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего...

Высшее образование. Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от года (1-2 линия). Умение диагностировать и находить решение технических...

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. – Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах. –

Разговаривать по телефону: мы общаемся только с пользователями, которым нужна помощь. У нас нет холодных звонков. Регистрировать заявки: вы познакомитесь...

Наличие позитивного опыта работы в технической поддержке: вы работали в СТП и хотите продолжить развитие в этой области. -

Горячий поток клиентов – проектировщиков, которые нуждаются в технической поддержке по нашей продукции и решениям. Регулярно посещать проектные организации, устанавливать контакты...

Мы готовы принять в команду специалистов как с опытом, так и без опыта работы в аналогичной сфере, но с большим...

Поддержкой, обучением и консультированием сотрудников компании по вопросам, касающимся ПК и ПО. Устранением неисправностей в работе аппаратных средств, ПО и...

Высшее техническое / неполное высшее образование. Знания аппаратной части ПК, периферии и оргтехники. Навыки прокладки и восстановления ЛВС. Навыки сборки ПК...

Консультирование клиентов компании по техническим вопросам по телефону (входящие звонки). Прием и регистрация входящих обращений пользователей. Проведение первичной диагностики проблем.

Опыт работы в области телекоммуникаций. Грамотная речь. Внимательность. Навыки работы в режиме многозадачности. Приветствуется понимание протокола TCP/IP (IP-переадресация...