Оператор call-центра / Оператор чатов (Казахский и Русский языки)

Вакансия — Оператор call-центра / Оператор чатов (Казахский и Русский языки) (Удаленно)

Привет, дорогой соискатель! Мы компания ESM (ТОО "Ecom Sales and Marketing"). Прямо сейчас нам в команду нужен человек, который хочет работать с людьми в сфере продаж.

Мы хотим, чтобы наш специалист создавал позитивный образ нашего бренда, через взаимодействие с клиентами, которые обращаются к нам за покупкой или консультацией.

Что будет необходимо делать:

• Обрабатывать входящие заявки с сайта по телефону *Клиенты поступают автоматически - самому искать не придется!
• Проводить презентацию продуктов компании, и оформлять заказы в СRM системе.
• Принимать обращения клиентов по вопросам возвратов и доставки заказов.
• Общаться с клиентами в мессенджерах (Facebook, Instagram, Telegram).

Что мы ожидаем от кандидата:

• Свободное владение казахским и русским языками.
• Наличие ПК или Ноутбука для работы (Обязательно).
• Уверенный пользователь ПК, хорошая скорость набора текста.
• Умение взаимодействовать с разными категориями людей.
• Желание расти и развиваться.

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Удаленная работа.
• Оплата обучения/стажировки (в случае успешной аттестации и выхода на работу).
• Обучение и сопровождение на протяжении всей карьеры.
• Официальное оформление в соответствии с ТК РК.
• Работа с «теплыми» заявками, никаких «холодных» звонков.
• Обучение самым актуальным методикам продаж.

Личные качества, которые мы хотим видеть в тебе:

• Коммуникабельность: Сможешь установить контакт с любым, даже с глухонемым человеком.
• Терпимость и терпение: Тебя невозможно вывести из себя, а также ты не разделяешь людей по расовым, религиозным и гендерным признакам.
• Грамотная речь: Твоя речь чиста, ты не используешь сленг, ты говоришь как профессионал.
• Эмпатия: Тебе понятно, что чувствует клиент, ты стремишься поймать его настроение и помочь решить проблему.
• Выносливость: Тебя не пугает напряженная работа, с большим количеством людей и обращений.
• Дисциплинированность: Ты всегда соблюдаешь установленный порядок и регламент.

Знаю, что тебе уже не терпится откликнуться на эту вакансию, но прочитай, пожалуйста, небольшое послание от основателя компании Соболева М.А.

---------------

Привет, меня зовут Максим Соболев, я основатель компании ESM (ТОО "Ecom Sales and Marketing").

Наш самый главный ресурс - не производства и сырье, а люди, которые вместе работают над одним проектом. Мы ценим людей за их индивидуальность и рады всем, кто смотрит с нами в одну сторону.

Ваша заявка на вакансию — важный шаг, и мы ожидаем возможности узнать вас лучше. Удачи в процессе отбора, и мы надеемся на встречу в нашей команде!

Соболев М.А.

---------------

Ну все-все, теперь можешь откликаться.