Менеджер каспи магазина

Менеджер каспи магазина

Обязанности:

Работа с клиентами:

Консультирование клиентов по продукции через WhatsApp, Kaspi

Выявление потребностей клиентов, помощь в выборе подходящего товара

Оформление заказов, контроль оплаты и отслеживание статуса доставки

Ведение базы клиентов (CRM), работа с повторными покупками

- Выполнение и увеличение продаж:

Активное участие в продажах и выполнение личного плана продаж

Презентация и продвижение новых товаров и акционных предложений

Работа с возражениями, доведение клиентов до покупки

Работа с теплыми и горячими лидами

- Работа с Каспи

Оперативное реагирование на комментарии, сообщения и заявки в Каспи магазине и WhatsApp

- Контроль качества сервиса:

Обеспечение высокого уровня обслуживания, соблюдение корпоративных стандартов общения

Работа с отзывами, решение спорных ситуации

Запрос обратной связи у клиентов, сбор отзывов и рекомендации

- Административные обязанности:

Ведение отчетности по продажам, лидам и возвратам

Учатсие в обучениях и повышение профессиональных навыков

- Лояльность к бренду и участие в развитии:

Глубокое знание компьютерной техникии

Предложение идей по улучшению клиентского опыта и повышению продаж

Работа в команде на результат

Требования:

Опыт работы в продажах от 1 года

Навыки ведения переговоров, клиентоориентированность, стрессоустоичивость

Уверенный пользователь WhatsApp, CRM-систем

Грамотная устная и письменная речь

Высокий уровень самодисциплины и ответсвенности.

Условия:

График работы 5/2 с 10:00 до 19:00

Оклад 150 000 тг + бонусы от продаж

Комфортный офис в районе Меги на Сейфулина

Обучение присутствует