к IT-команде, которая меняет мир платежей!
Победитель
Попали в список финалистов
Компания, основанная в 2012 году с головным офисом в Лондоне, предоставляет глобальные и локальные эквайринговые услуги, более 100 способов оплаты и комплексные решения для обработки платежей через единую API. С офисами в Лондоне, Риге, Алматы и Лимассоле, а также командой из более чем 400 талантливых специалистов, мы обслуживаем клиентов в розничной торговле, туризме, финтехе, и многих других сферах.
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в нашу команду
Вам предстоит:
- Решать обращения клиентов на русском и английском языках (письменно, через тикет-систему).
- Консультировать клиентов по функционалу платформы;
- Взаимодействовать с платежными провайдерами и внутренними командами;
- Изучать технические аспекты взаимодействия компонентов системы и помогать в устранении недочетов; помогать коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе;
Мы ожидаем от вас:
- Опыт в технической поддержке от 2х лет (желательно B2B)
-
Опыт работы с системами сбора логов — Graylog/Kibana/Splunk (или другими аналогичными системами);
-
Аналитический склад ума, самостоятельность и способность мыслить логически;
-
Умение грамотно и ясно излагать свои мысли как в устной, так и в письменной форме;
- Владение английским на уровне Intermediate и выше.
Преимуществом будет опыт работы в процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции.
Почему с нами интересно:
- В Ecommpay можно глубже прокачивать экспертизу, развиваться как лидер или пробовать новые роли. Вы сами выбираете, куда расти;
- Мы ценим автономность и профессионализм - никаких жестких рамок. Выбирайте инструменты и подходы, которые помогут достичь результата;
- Здесь есть место для ваших идей и решений, а не просто выполнения задач.
Условия: График 5/2 с 11 до 20 по КЗ (выходные пятница, суббота)
Ключевые навыки
- Kibana
- Английский язык
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 6 апреля 2025 в Алматы