Специалист по изучению клиентского опыта

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Присоединяйтесь к лидерам страхового рынка! Стройте карьеру в компании, которая ценит Ваш опыт и стремление к развитию. Откликайтесь и становитесь частью нашей профессиональной команды!

АО Страховая Компания "Сентрас Иншуранс" - с 1997 года является одним из лидеров страхового рынка Казахстана. За 27 лет своей работы мы обеспечили финансовую защиту более 7 000 компаний и 200 000 частных клиентов.

Сегодня мы продолжаем расти и укреплять свои позиции:

  • Уставный капитал компании превышает 1 миллиард тенге

  • Разветвленная сеть филиалов охватывает все крупные города страны

  • Мы занимаем ключевые позиции на страховом рынке Казахстана

Обязанности:
  • Формировать клиентоориентированный подход в Компании

  • Анализировать UX/CX метрики

  • Проводить оценку и анализ клиентского опыта с помощью методов маркетинговых исследований

  • Изучать и анализировать деятельность конкурентов в части клиентского опыта

  • Проектировать CJM по взаимодействию клиентов с Компанией, в т.ч. с digital-интерфейсами

Требования:
  • Опыт работы в сфере UX/CX-исследований (market research) от 3 лет (желательно)

  • Умение анализировать большие объемы информации

  • Навыки создания CJM

  • Уверенные навыки работы с ПК

  • Личные качества: ответственность, уверенность, энергичность, эмпатия.

Условия:
  • Карьерный рост без ограничений: Ваши достижения действительно ценят. У нас Вы сможете раскрыть свой потенциал, решая интересные задачи и двигаясь вверх по карьерной лестнице. Мы поддерживаем развитие и открываем двери к новым возможностям.

  • Рост и развитие с реальной пользой: Мы инвестируем в сотрудников: полезные тренинги, практические кейсы и актуальные знания помогут Вам стать настоящим экспертом в своей сфере.

  • Гибкость и технологии в работе: Меньше бюрократии, больше удобства. Мы ценим результат, используем современные технологии и создаем комфортные условия для продуктивной работы.

  • Современный офис в центре: Продуманное рабочее пространство с удобной локацией. Для рабочих поездок — корпоративный транспорт и связь.

  • Стабильность и уверенность: Мы ценим своих сотрудников: официальное оформление, стабильная зарплата, медицинское страхование и прозрачные условия труда.

Присоединяйтесь к одной из ведущих страховых компаний Казахстана!

Оставляйте отклик на вакансию, и наш специалист свяжется с Вами в течение нескольких часов.

P.S. Эта вакансия подходит для исследователь, социолог, аналитик по изучению клиентского опыта, UX/CX-аналитик, менеджер по клиентскому опыту, специалист по развитию клиентского сервиса, аналитик клиентского опыта, эксперт по клиентскому сервису и лояльности, менеджер по исследованиям клиентского опыта, digital CX-аналитик, продакт-аналитик (CJM, UX), customer experience manager, аналитик по качеству клиентского сервиса, менеджер по пользовательскому опыту (UX-исследования).

Ключевые навыки

  • MS PowerPoint
  • Аналитические тексты
  • Деловая переписка
  • Деловые коммуникации

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Алматы, улица Мынбаева, 151

Вакансия опубликована 20 февраля 2025 в Алматы

Похожие вакансии