Требования к кандидату на должность Администратор (два сотрудника)
3. Образование
не ниже среднеспециального, или со средним образованием.
4. Опыт работы (в какой области, стаж, должность)
Опыт работы в администратор / менеджером по продажам не менее 2 лет.
5. Специальные знания
Умение работать на компьютере знание программ (EXSEL, 1C, СРМ система, инстаграм, power point, word). Умение качественно и оперативно составлять отчеты, письма в государственные органы и иные организации, заполнения другой документации. Умение качественно находить подрядчиков по услугам необходимых для исполнения задач.
Знания законодательства и нормативных документов в сфере трудовых отношений, медицины (стоматологии).
6. Задача
Исполнение функций колл центра. Плановое формирование записей пациентов. Учет поступлений денежных средств. Работа с дебиторской задолженностью. Организация функционирования офиса. Планирование закупок услуг/товаров. Проведение конкурсов по закупу услуг/товаров. Планирование работы (План/Факт/Отклонения). Участие в сверке ТМЗ.
7. Профиль компетенции
Количественные компетенции
Качественные компетенции
Организация работы по сохранности и содержанию офиса в соответствии с внутренними правилами Компании.
Ведение плановых записей приема пациентов, активная работа с клиентами.
Подготовка внутренних отчетов.
Ведение работы с дебиторской задолженностью.
Ежедневно заполнять чек-листы по результатам обходов проверки офиса.
Формирование табеля учета рабочего времени сотрудников.
Обработка входящих звонков/whats up сообщений.
Дисциплинированность (соблюдение графиков и режимов, своевременное заполнение документации).
Коммуникабельность в отношении с коллегами.
Умение достигать поставленных целей.
Умение грамотно объяснять ситуации и правильно излагать речь.
Умение распознавать коренные причины тех или иных проблем и ситуации, а не только последствия.
Умение ставить приоритеты и оперативно исполнять поставленные руководством задачи
8. Дополнительные требования
Стресс устойчивый (ая), нацеленный(ая) на результат, быть готовым (ой) к выполнению задач и после 18.00 и в выходные дни (при производственной необходимости). Всегда быть на связи, даже в выходные и праздничные дни.
9. Функциональные обязанности
Планирование записей/подтверждение встречи за сутки за 2 часа/ перезапись.
Встреча пациентов /заполнение карточки/чай кофе/ презентация товара / презентация врача и услуг.
Принимать оплату за оказанные услуги (Касса/учет/запись/Z отчет/ проводки- X отчет).
Работа с дебиторской задолженностью/ детализация по срокам, ситуациям, статусам и т.п./ отчеты.
100% организация колл центра /отчеты/ проблемы и решения.
Обработка входящего потока (звонки, смс, whats up, инстаграм)
Планирование закупа канц/хоз/мед товаров и материалов прочих
Организация конкурса по услугам/товарам
Обходы офиса на предмет функционирования кондиционеров/включателей/ двери, стены/потолок/визуальный осмотр кранов и туалетов на предмет подтеков / офисная мебель.
Формирование внутренних отчетов (по клиентам - звонки/переписка whats up/встреч/ отклоненных встреч/ консультаций и т.д.).
План работ ежемесячный (План-факт-отклонения с детализацией в процентах, штуках, часах и т.д.
Сбор информации по улучшению бизнес-процессов в Клинике посредством коммуникации с сотрудниками клиники (врачи, Ассистенты, санитарки и т.д.).
Режим работы: скользящий график 5/2
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 23 января 2025 в Алматы