Менеджер по клиентам

от 300 000 до 400 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Обязанности:
  • Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с заказами.
  • Обработка поступающих запросов от покупателей через приложение.
  • Решение проблемных ситуаций, возникающих при оформлении или выполнении заказов.
  • Взаимодействие с логистами для обеспечения своевременной доставки.
  • Мониторинг выполнения заказов и уведомление клиентов о статусе доставки.
  • Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями для улучшения качества обслуживания.
Требования:
  • Опыт работы в клиентской поддержке или менеджером по работе с клиентами от 1 года.
  • Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к каждому клиенту.
  • Способность работать в быстром темпе и оперативно решать задачи.
  • Знание основ логистики и понимание процессов доставки.
  • Умение работать с CRM-системами и различными каналами связи (чат, email, телефон).
Условия:
  • Офисная работа
  • Гибкий график работы
  • Конкурентоспособная заработная плата.
  • Возможности для карьерного роста и обучения.
  • Молодая и дружная команда профессионалов.

Ключевые навыки

  • Активные продажи
  • Телефонные переговоры
  • Поиск и привлечение клиентов
  • Деловое общение
  • Деловая переписка
  • Работа с большим объемом информации
  • Китайский — B1 — Средний
  • Русский — C2 — В совершенстве

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 13 января 2025 в Алматы

Похожие вакансии