Администратор
от 200 000 ₸ на руки
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 2/2
Рабочие часы: по договорённости
Формат работы: на месте работодателя
Обязанности:
- Приветствие клиентов, регистрация на занятия.
- Консультирование по услугам центра, расписанию, абонементам и ценам.
- Помощь в выборе подходящих занятий.
- Работа с жалобами и пожеланиями клиентов.
- Координация расписания занятий и персональных тренировок.
- Организация записи клиентов (по телефону, в мессенджерах или через онлайн-платформы).
- Напоминание клиентам о предстоящих занятиях.
- Прием оплаты (наличные, безналичные платежи).
- Ведение учета проданных абонементов и разовых занятий.
- Контроль чистоты и порядка в центре.
- Подготовка зала для занятий (коврики, оборудование).
- Заказ и учет расходных материалов (вода, чай, свечи, ароматические масла и тд).
- Организация рабочего графика инструкторов.
- Контроль соблюдения инструкторами расписания и правил студии.
- Информирование руководства о текущих потребностях и проблемах.
- Учет посещаемости клиентов.
- Работа с базой данных центра.
- Подготовка договоров с клиентами и сотрудниками (при необходимости).
- Быстрое реагирование на любые нестандартные ситуации.
- Обеспечение комфортной атмосферы для клиентов и сотрудников.
Требования:
- Высшее образование или среднее специальное (предпочтительно в сфере управления, сервиса, фитнеса или медицины)
- Опыт работы на аналогичной должности (администратор, менеджер) от 1 года.
- Опыт работы с клиентами и в сфере услуг будет преимуществом
- Решение конфликтных ситуаций и оперативная помощь клиентам
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение эффективно распределять внимание между клиентами, звонками и внутренними задачами
- Ответственность и дисциплинированность
- Коммуникабельность и позитивное мышление
- Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях
Условия:
- Гибкий график
- Работа в утренние или вечерние смены (с учетом расписания центра).
- Возможность частичной занятости (обсуждается индивидуально
- Конкурентный оклад + бонусы за выполнение плана или успешную работу с клиентами.
- Дополнительные премии за участие в организации мероприятий.
- Официальное оформление
- Испытательный срок 1 месяц
- Скидки на продукцию и услуги центра.
- Обучение и участие в тренингах, связанных с йогой и здоровым образом жизни.
- Работа в дружной команде единомышленников.
- Возможности для личного и профессионального развития
Навыки
- Ответственность
- Стрессоустойчивость
- Работа в команде
- Составление графиков работы
- Прием посетителей
- Организаторские навыки
- Внимательность
- Пунктуальность
- Работа с клиентами
- Кассовые чеки
- Пунктуация
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Адрес
Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/39
Вакансия опубликована 19 декабря 2024 в Алматы