Менеджер по поддержке партнеров

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 2/2

Рабочие часы: 12

Формат работы: гибрид

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Choco Smart Restaurant — это IT решения для автоматизации кафе и ресторанов. Мы помогаем заведениям зарабатывать больше, а гостям получать лучший сервис. Среди наших партнеров — Coffee Original, Basilic, Mamma Mia Group, Bahandi, Marrone Rosso, Мята и другие.

Мы ищем менеджера по поддержке партнеров, который будет постоянно взаимодействовать с партнерами, решать их вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса.

Какие задачи тебя ждут:

  • Мониторинг запросов от партнеров через WhatsApp, Telegram и телефон
  • Классификация и приоритизация запросов, оперативное решение в порядке важности
  • Взаимодействие с внутренними отделами для поиска решений и обратной связи с партнерами
  • Документирование всех запросов и решений для улучшения процессов
  • Поддержание высокого уровня коммуникации и сервиса для партнеров.

Что мы ожидаем от кандидата на эту роль​​​​​​​:

  • Опыт работы в клиентской поддержке или взаимодействии с партнерами от 1 года
  • Навыки общения с разными отделами (например, IT, юристы, бухгалтерия)
  • Отличные коммуникативные навыки: умение четко и профессионально общаться с партнерами через мессенджеры, по телефону и в переписке
  • Навыки классификации и приоритизации задач: способность быстро оценивать срочность и важность запросов
  • Развитое чувство ответственности и ориентация на результат: желание доводить задачи до конца и предоставлять партнеру качественные решения
  • Высокий уровень организации и умение вести документацию
  • Эмпатия и умение находить подход к разным типам партнеров
  • Организованность и внимание к деталям.
Что мы предлагаем:
  • График работы 2/2 с 11:00 до 23:00
  • Удобный офис в центре Алматы и гибридный формат работы
  • Оплата онлайн-курсов, книг и участие в международных конференциях
  • Конкурентная заработная плата с возможностью влияния на доход
  • Сильная команда с партнерским подходом
  • Возможность воплощать смелые идеи и использовать трендовые технологии
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК.

Адрес

Алматы, Театр имени Ауэзова, улица Байзакова, 280

Вакансия опубликована 30 декабря 2024 в Алматы

Похожие вакансии