Менеджер по поддержке партнеров
Уровень дохода не указанОпыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 2/2
Рабочие часы: 12
Формат работы: гибрид
Choco Smart Restaurant — это IT решения для автоматизации кафе и ресторанов. Мы помогаем заведениям зарабатывать больше, а гостям получать лучший сервис. Среди наших партнеров — Coffee Original, Basilic, Mamma Mia Group, Bahandi, Marrone Rosso, Мята и другие.
Мы ищем менеджера по поддержке партнеров, который будет постоянно взаимодействовать с партнерами, решать их вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса.
Какие задачи тебя ждут:
- Мониторинг запросов от партнеров через WhatsApp, Telegram и телефон
- Классификация и приоритизация запросов, оперативное решение в порядке важности
- Взаимодействие с внутренними отделами для поиска решений и обратной связи с партнерами
- Документирование всех запросов и решений для улучшения процессов
- Поддержание высокого уровня коммуникации и сервиса для партнеров.
Что мы ожидаем от кандидата на эту роль:
- Опыт работы в клиентской поддержке или взаимодействии с партнерами от 1 года
- Навыки общения с разными отделами (например, IT, юристы, бухгалтерия)
- Отличные коммуникативные навыки: умение четко и профессионально общаться с партнерами через мессенджеры, по телефону и в переписке
- Навыки классификации и приоритизации задач: способность быстро оценивать срочность и важность запросов
- Развитое чувство ответственности и ориентация на результат: желание доводить задачи до конца и предоставлять партнеру качественные решения
- Высокий уровень организации и умение вести документацию
- Эмпатия и умение находить подход к разным типам партнеров
- Организованность и внимание к деталям.
- График работы 2/2 с 11:00 до 23:00
- Удобный офис в центре Алматы и гибридный формат работы
- Оплата онлайн-курсов, книг и участие в международных конференциях
- Конкурентная заработная плата с возможностью влияния на доход
- Сильная команда с партнерским подходом
- Возможность воплощать смелые идеи и использовать трендовые технологии
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Адрес
Алматы, Театр имени Ауэзова, улица Байзакова, 280
Вакансия опубликована 30 декабря 2024 в Алматы