Инженер технической поддержки и внедрения

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятостьВозможно временное оформление

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Hoteza

Астана

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Hoteza - ведущая платформа для предоставления сервиса в сфере гостеприимства по всему миру. Hoteza предлагает решения для отелей по обеспечению безупречного и простого в использовании сервиса для гостей на единой ИТ платформе. Продуктами Hoteza являются Hoteza TV (интерактивное гостиничное телевидение, не требующее установки IPTV приставки), HotPad (приложение для гостей, предустановленное на планшете в номере отеля), Web (интерактивное web приложение, не требующее установки), Сheck-in (гибкое решение для самостоятельной регистрации), HSIA (простой и высокоскоростной доступ в
Интернет для гостей отеля), Mobile (все сервисы отеля в мобильном приложении), HotSign (современный гостиничный digital signage).


Hoteza активно растет и развивается и, в связи с этим, находится в поиске Инженера технической поддержки и внедрения для совместной работы с командой инженерной поддержки и сервиса


Чем тебе предстоит заниматься:

  • Обслуживание СПД гостиниц в рамках сервисных контрактов
  • Удаленная поддержка клиентов (крупных международных сетей отелей) по всему миру (интерактивное ТВ, системы доступа в интернет, авторизации, мобильные и веб-приложения и т.п.) L1 и L2
  • Предпродажное консультирование клиентов по выбору сетевого оборудования в зависимости от нужд и размеров проекта
  • Помощь менеджерам при составлении спецификаций сетевого оборудования
  • Анализ проектной документации разделов СКС/ЛВС
  • Подключение, проверка и пусконаладка оборудования
  • Диагностика неисправностей
  • Управление системой мониторинга
  • Поддержка процесса установки решений
  • Взаимодействие с отделом разработки
  • Развитие процессов поддержки, взаимодействие с отделом DevOps


Чего мы от тебя ожидаем:

  • Релевантный опыт работы не менее 3 лет
  • Знание Linux на уровне уверенного пользователя и выше
  • Уверенное знание сетевых технологий
  • Опыт работы с оборудованием Cisco, HP, Zyxel, Ruckus
  • Грамотная речь и умение выстраивать коммуникацию
  • Профильное образование
  • Знание технического английского, желательно знание английского языка на уровне Intermediate: умение вести переписку и разговорный английский


Что мы предлагаем:

  • Работа в активно развивающейся компании
  • Драйвовая команда
  • Возможность проявлять инициативу и реализовывать свои идеи
  • Достойное вознаграждение (итоговый размер заработной платы обсуждается индивидуально по результатам собеседования в зависимости от опыта), регулярный пересмотр зарплаты в соответствии с ростом уровня квалификации
  • Оформление посредством ИП или как самозанятый (поможем оформить и разобраться), оплачиваемый отпуск и больничный, регулярные онлайн активности, ежегодные оффлайн тимбилдинги и корпоративные мероприятия

Навыки

  • Организационное консультирование
  • Troubleshooting
  • Сетевые технологии
  • Грамотная речь
  • Деловая коммуникация
  • Администрирование серверов Linux
  • Cisco
  • Английский — B2 — Средне-продвинутый

Вакансия опубликована 9 декабря 2024 в Астане

Похожие вакансии

Hoteza

Астана