Специалист контроля качества клиентского сервиса

до 250 000 на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Привет, меня зовут Айдана!

Я - менеджер по подбору персонала в динамично развивающейся, международной финтех компании "Sun Finance", с представительствами в Швеции, Мексике, Латвии, Польше, Испании, Филиппины и Кении.

Наша штаб-квартира расположена в г.Рига.

Мы - молодая, успешная и амбициозная команда профессионалов, одни из лидеров и новаторов в отрасли Онлайн-кредитования.

Открываем позицию "Специалист по контролю качества (quality control)"


Обязанности:

  • прослушивание телефонных записей разговоров операторов на ежедневной основе;
  • оценка качества работы оператора по скрипту;
  • работа над улучшением качества звонков, обратная связь всем сотрудникам
  • создание и работа над улучшением чек-листов по качеству;
  • обучение сотрудников по правильному и корректной этике разговора;
  • оценка качества обслуживания клиентов.
  • заполнение отчетности.

Ты нам подходишь, если:

  • ты жизнерадостный, активный и работаешь на результат;
  • владеешь пакетом Microsoft Office на уровне опытного пользователя;
  • понимаешь и разговариваешь на казахском и русском языках;
  • есть опыт работы с клиентами, как оператор call-centre/телемаркетинга и/или менеджер по продажам (желательно, но не обязательно);
  • готов учиться и развиваться вместе с нами.

Мы готовы тебе предложить:

  • официальное трудоустройство;
  • карьерный рост;
  • дополнительные дни отдыха;
  • стильный, уютный офис в центре города, где ты найдешь всё самое необходимое, lunch/relax зоны
  • идеально оборудованное рабочее место;
  • воодушевляющая творческая атмосфера, помогающая раскрыть твой потенциал

Скорее жми "Откликнуться" или пиши нам на WhatsApp, мы ждем именно тебя!

Доступно соискателям с инвалидностью

Навыки

  • Обучение персонала
  • Контроль качества
  • Работа с большим объемом информации

Адрес

Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502

Вакансия опубликована 14 декабря 2024 в Алматы

Похожие вакансии