Специалист поддержки пользователей Плюса (со знанием казахского языка)

от 118 000 на руки

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 2/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Яндекс Крауд
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Рудный

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Развлекательные сервисы Яндекса помогают миллионам людей приятно проводить время. Например, смотреть популярные фильмы или слушать любимые треки. Если что-то идёт не так, на помощь пользователям приходит команда поддержки. Ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут письменно общаться с клиентами и находить решения возникающих вопросов.

Что нужно делать:

  • отвечать на обращения пользователей в чате, соцсетях или почте на русском и казахском языках;
  • помогать решать вопросы, связанные с работой сервисов;
  • при необходимости обращаться к экспертам из других отделов;
  • передавать информацию менеджерам и разработчикам, чтобы делать наши продукты ещё лучше.

Мы ждём, что вы:

  • знаете русский и казахский;
  • грамотно пишете на обоих языках;
  • исполнительны и ответственны;
  • умеете выполнять задания по инструкциям;
  • готовы выполнять задачи на личном ноутбуке или компьютере (нужен стабильный интернет).

Условия:

  • удаленная работа из любой точки;
  • официальное оформление по трудовому кодексу с первого дня;
  • не рассматриваем совместительство, основное место работы;
  • почасовая оплата 767 тенге в час + премия до 50% от заработка при выполнении KPI;
  • работа по графику 2/2, в промежутке с 20 до 8 часов по Москве (выходные пт-сб);
  • оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом (по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни).

Общаться с пользователями нам помогает компания-партнёр «Анкор». Именно она нанимает исполнителей на эту позицию.

Доступно соискателям с инвалидностью

Вакансия опубликована 10 декабря 2024 в Рудном

Похожие вакансии

Яндекс Крауд
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Рудный