Работа инженером технической поддержки в Казахстане

Отвечать на обращения пользователей и партнеров по телефону, почте, в чатах и мессенджерах 24/7 (у нас есть ночные смены).

Мы хотим видеть сотрудника, который: Умеет работать с большим объемом информации - наша база знаний напоминает книгу по Магическим существам 3...

Создание идентификаторов пользователей (учетные записи AD, почтовые аккаунты). Поддержка пользователей в области информационных технологий. Выдача и настройка техники нанимаемым сотрудникам.

Управление оборудованием пользователей (установка, подключение, настройка и устранение неполадок). Инвентаризация оборудования в корпоративных системах. Работа с системой управления инцидентами (Jira...

Высшее техническое образование, предпочтительно компьютерные системы и сети / ИТ / Информатика. Релевантный опыт работы от 2 - 3 лет. Английский, достаточный для...

Поддержка и консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь по устранению неисправностей, определять и локализировать ошибки.

Высшее образование (желательно в области информационных систем или смежных направлений). Компьютерная грамотность. Высокие коммуникативные навыки. Про активный подход к работе...

Осуществление технической поддержки проектов компании. Работа с набором команд в системах резервации. Проверку правильности информации. Выявление проблемных зон с последующим...

Образование в сфере точных наук: математика, информатика, физика, астрономия и т. п. Прекрасные технические и аналитические навыки. Внимательность к деталям...

Задачи инженера технической поддержки (до 25% рабочего времени), а именно: Настройка оборудования для новых пользователей. Восстановление оборудования действующих сотрудников и...

Опыт работы от 2 лет. Опыт управления сервисом (работы с партнером в роли заказчика) от 1 года. Базовое понимание архитектуры...

Поддержка рабочих мест пользователей. Диагностика, обслуживание и ремонт ИТ оборудования, печатной техники, компьютерной техники, аудио-видео систем. Поддержка аудио-видео...

Опыт работы техником, инженером, техническим специалистом в области поддержки ИТ. Хорошие технические знания в области ИТ, навыки работы с современными...

Прием и обработка обращений от внешних и внутренних клиентов. Анализ проблем и совместная работа с разработчиком по решению проблем.

Стартовая позиция, рассматриваем без опыта работы.

Осуществление технической поддержки проектов компании. Работа с набором команд в системах резервации. Проверку правильности информации. Выявление проблемных зон с последующим...

Образование в сфере точных наук: математика, информатика, физика, астрономия и т. п. Прекрасные технические и аналитические навыки. Внимательность к деталям...

Составление коммерческих предложений с помощью платформы SBS, прайс-листа компании и других вспомогательных средств. Техническая консультация по подбору продукции для...

Высшее образование (техническое, инженерное). Опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов – от 3-х лет. Знания в области контрольно...

Установка ПО и настройка оборудования у клиента. Устранение ошибок, решение мелких проблем, удаленно либо на месте у клиента.

Можно без опыта работы. Желательно выпускник технического вуза. Познания в технике выше начального уровня. Должен уметь устанавливать софт на Windows.

Прием заявок. Решение задач по офису (настройка ПК, принтеров, сканеров, установка ПО, видеонаблюдение). Консультационная поддержка по конфигурированию и настройкам оборудования...

Профессиональные знания: Функции маршрутизатора, коммутатора, хаба. Что такое домен, active directory (AD). Профессиональные навыки:

9. Общее руководство и контроль за работой вверенного оборудования. 10. Участие в определении функциональных обязанностей специалистов технической поддержки IT подразделения.

Знания в установке, настройке и эксплуатации ОС (Widows 2016 Server, UNIX-систем). Продвинутое знание AD, практика в сопровождении IP- сетей...

Регистрация и эскалация инцидентов, решение и мониторинг обращений пользователей. Техническая поддержка пользователей. Информационная поддержка пользователей. Прием, обработка и диспетчеризация обращений...

Знание линейки клиентских ОС MS Windows на уровне уверенного пользователя. Понимание работы микро сервисной архитектуры. Полное понимание принципов построения и...

Ежедневное техническое обслуживание и ремонт банковского, кассового, офисного и иного оборудования с выездом к заказчику. Оформление текущих документов по факту...

Образование - специальное/высшее техническое, электроника, телекоммуникации. Приветствуется наличие сертификатов по направлению. Ключевые навыки: Практические знания по ремонту электронной техники.

Вы разбираетесь в установке и настройке ПО и антивирусного ПО банкоматов и платёжных терминалов. - Вы умеете ремонтировать и осуществлять профилактические...

у Вас высшее техническое образование и опыт работы по инженерно-технической специальности и\или в области карточных/информационных технологий не...

Прием, регистрация, обработка / исполнение, маршрутизация заявок пользователей. Консультирование пользователей по работе со стандартным офисным программным обеспечением. Первоначальная инсталляция, проверка и...

Высшее техническое образование. Навыки эксплуатации и настройки сложных технических систем. Опыт работы с широким спектром технологий, программного обеспечения и оборудования...

Онлайн поддержка пользователей системы по: телефону, онлайн чату. (при необходимости подключение по программам удаленного доступа). Помощь в решении вопросов пользователей.

Опыт работы на аналогичной позиции желателен (тех.поддержка / support / helpdesk). Любовь к людям и ПО. Желание и умение помогать.

Техническая поддержка компьютерного оборудования в магазинах.

Средне-специальное образование ИТ. Опыт работы от 3 лет.

Поддержка рабочих мест пользователей (компьютеры, мобильные устройства, периферия, пользовательское ПО). Настройка/наладка и ремонт текущего парка ноутбуков, ПК.

Техническое образование: среднее специальное и выше. Уверенное знание Windows 10+. Навыки работы с компьютерным железом (диагностика неисправностей, сборка ПК...

Ежедневный мониторинг бесперебойного функционирования/доступности ИТ-инфраструктуры, телефонии, интернета и т.п.. Приём, регистрация, приоритизация и маршрутизация заявок (запросов на...

Высшее/средне-специальное техническое образование в сфере ИТ. Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Уровень владения языками: казахский...

техническая поддержка пользователей 1с- конфигурация, настройка и обслуживание. - сопровождение учетных систем на платформе 1С. - установка и сопровождение программных...

высшее или среднее специальное образование. - опыт работы в системном администрировании. -опыт работы с программами 1С:ЗУП; 1С:Бухгалтерия...

Поддержка клиентов (звонки, электронные заявки), консультации и обучение клиентов работе с нашими программными продуктами. Постановка задач программистам по устранению обнаруженных...

Знание казахского и русского языка. Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Хорошие коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость. Опыт работы в...

Взаимодействие со специалистами технической поддержки клиентов. Регистрация обращений партнеров в тикет-системе. Сопровождение всех необходимых документов от партнёров и их...

Коммуникация с клиентами, продажи, телесейлз, работа в колл-центре. Навыки работы в проектах. Коммуникационные навыки (устные и письменные) на казахском...

Выполнение установки и настройки ПО. - Выявление сбоев в функционировании АС. - Консультирование клиентов по вопросу использования и функционирования ПО. -

Среднее образование, высшее - приветствуется. - Знание русского и казахского языка. - Уверенное знание ПК и офисных программ. - Умение работать с программным обеспечением...

Комплексное обслуживание розничных точек (кассы, ПК, ноутбуки, планшеты, принтеры, сеть, видеонаблюдение, торговое оборудование). Поддержка работы 1С. Техническая поддержка работы...

Высшее техническое образование. Опыт на аналогичной позиции технического специалиста от 1 года. Мобильность, инициативность, аккуратность, ответственность, пунктуальность. Опыт работы с...

Осуществление непосредственного исполнения ИТ-сервисов и услуг (офис, кофейни и магазины Компании). Ведение учета оказываемых сервисов и услуг.

Опыт в общей IT-поддержке, в сервис-деск от 2 лет. Высшее/средне-специальное профильное образование. Опыт аналогичной работы в...

Обеспечение бесперебойной работы ИТ систем и связи. Поддержка пользователей и парка ПК по офису. Диагностика и ремонт ПК.

Среднее-специальное или высшее техническое образование, имеющее опыт работы по специальности не менее 1 года. - Знания ОС Windows XP 7...

Информационно-техническая поддержка пользователей по телефону. Установка/настройка ПО, драйверов. Установка и настройка ПО для работы бухгалтерии (установка платформы 1...

Умение работать с офисными программами. Опыт работы с 1С:Предприятие (серверная и клиентская часть). Поддержка/сопровождение общесистемных программных продуктов.

Обеспечивать функционирование средств автоматизации во всех режимах работы систем. Обеспечивать функционирование программно-технических средств. Обеспечивать функционирование средств телекоммуникаций и связи.

Опыт работы с оборудованием: Inner Range, Evidence, Silar, BFT, Wisi Chameleon, Болид, Sonar, Huawei, Kone, Обь, и прочее.

Проведение обучения клиентов. Устранение проблем с ПО и оборудованием. Оказание технической помощи действующим клиентам. Настройка компьютерного и торгового оборудования.

Обладает базовыми знаниями в IT. Любит работать с техникой. Обладает грамотной речью. Готов работать с клиентами. Готов многому учиться и...

...входящих в портфолио «Routing&Switching», совместно с ответственными инженерами отдела технической поддержки. - Консультирует специалистов отдела технической поддержки по продуктам - направления...

Профессиональные знания: - Принципы управления ИТ и ИБ рисками. - Принципы архитектуры ИТ и ИБ. - Правила построения корпоративной структурированной кабельной сети (вертикальной...

...входящих в портфолио «Incident Management», совместно с ответственными инженерами отдела технической поддержки. - Консультирует специалистов отдела технической поддержки по продуктам - направления...

Профессиональные навыки: - Понимание принципов разработки технической документации. - Решение технических и технологических задач различной сложности. - Грамотное изложение своих мыслей (устно, письменно). -

Сопровождение автоматизированной системы розничных продаж. Дистанционное консультирование Клиентов. Диагностика и первичный ремонт торгового и компьютерного оборудования. Обслуживание программно-аппаратного комплекса...

Образование высшее техническое в сфере информационных технологий. Опыт работы не менее года на HelpDesk. Знания в области администрирования системного и...

Устанавливать оборудование и программы. — Содействие в решении технических проблем. — Решать проблемы по оборудованию. — Соблюдать стандарты обслуживания. — Первичное обучение клиентов по...

Клиентоориентированность. — Стрессоустойчивость. — Энергичность. — Навык выстраивания доверительных отношений с партнерами. — Уверенный пользователь ПК. — Знание операционных программ, CRM, принцип работы телефонии.

Установка, настройка, внедрение, тестирование и тех. поддержка оборудования: Cisco, DELL, HP и т.д. Консультирование клиентов, партнеров.

Высшее техническое образование. Опыт работы на аналогичной позиции с телекоммуникационным оборудованием не менее 2-х лет. Желательно наличие сертификатов Cisco...

Отвечать на звонки абонентов и передавать операторам службы эксплуатации.

Без опыта, всему научим.

Предпродажное обследование, презентация возможностей программного обеспечения Ansys. Консультирование по техническим вопросам. Проведение обучения. Выполнение пилотных проектов для демонстрации возможностей ПО.

Высшее техническое или физико-математическое образование по специальностям с гидро- газодинамикой или теплообменом. Опыт работы на инженерной должности, связанной с...

Подготовка и оформление технико-коммерческих предложений, расчёт стоимости продуктов. Расчёт сроков поставки (с помощью Prospectus для продукции компании, с учетом...

Опыт работы от 2-х лет в областях, связанных с подбором КИПиА. Высшее техническое образование (приоритетное направление - приборостроение).

Решать технические вопросы по электронной почте и телефону. Подключаться удаленно на целевой компьютер клиента. Мониторить работу серверного оборудования.

Грамотно и ясно выражать свои мысли в устной и письменной форме. Самостоятельно и эффективно находить решения на поставленные задачи.

Работа в сфере технической поддержки наших клиентов в СНГ регионе. В основном посредством удаленного обслуживания, иногда требуется присутствие на проекте...

Хорошее знание ОС Windows, сетей и баз данных (SQL). Умение работать с слаботочными системами, оборудованием и компьютерами. Наличие знаний в...

Техническая поддержка и помощь пользователям. Настройка онлайн-сервисов CRM, IP-телефония и других корпоративных приложений. Учувствовать в реализации проектов по...

Отлично владеть компьютером. Грамотно излагать свои мысли в тексте и устно, вам нужно много общаться с клиентами и коллегами.

Техническая поддержка клиентов, коммерсантов. Сопровождение новых коммерсантов при интеграции сервисов компании и систем коммерсантов, полная поддержка по всем техническим вопросам...

Высшее техническое образование. Знания и навыки в области программирования, базовое знание SQL. Желательно иметь опыт с банковскими или платежными продуктами.

Консультации корпоративных клиентов по телефону и ведение переписки в чате. Удаленная помощь пользователям и обучение по работе в PawnShop.

Грамотно и ясно выражать свои мысли на русском и казахском языке. Уверенное знание ПК и офисных программ. Коммуникабельность, активность, ориентация...

Грамотное консультирование. Решение проблем клиентов связанных с работой в нашем ПО.

Адекватность. Дружелюбие. Желание помогать людям. Дисциплинированность. Желание развиваться. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность. Отличное знание ПК. Если писали хоть какой-то легкий...

Проведение обучения клиентов. Устранение проблем с ПО и оборудованием. Оказание технической помощи действующим клиентам. Настройка компьютерного и торгового оборудования.

Обладает базовыми знаниями в IT. Любит работать с техникой. Обладает грамотной речью. Готов работать с клиентами. Готов многому учиться и...

Составление коммерческих предложений. Быстро подобранное и предложенное клиенту технико-коммерческое решение с учётом его конкретных потребностей. Техническая консультация по подбору...

Образование (техническое, инженерное). Опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов – от 3-х лет. Знания в области контрольно-измерительных...

Дистанционное консультирование клиентов. Анализ поступающих запросов от клиентов. Регистрация и исправление ошибок, замечаний от клиентов. Внедрение / Интеграция дополнительных функций согласно...

Техническое образование или образование по специальностям, относящимся к области информационных технологий. Возможный опыт работы с сфере информационных технологий (техподдержка).

Оказание, при необходимости, технической поддержки инженеру по техобслуживанию телекоммуникационных систем. Изучение и подготовка соответствующей Ведомости материалов (ВМ), бюджетного ценового предложения...

Опыт работы более 4 лет в качестве инженера по телекоммуникациям в нефтегазовой промышленности. Приветствуется опыт работы на стройплощадке и поддержки...

Сопровождение автоматизированной системы розничных продаж. Дистанционное консультирование Клиентов. Диагностика и первичный ремонт торгового и компьютерного оборудования. Обслуживание программно-аппаратного комплекса...

Образование высшее техническое в сфере информационных технологий. Опыт работы не менее года на HelpDesk. Знания в области администрирования системного и...