1. Организую и контролирую работу отдела диспетчеризации заказов по оперативному регулированию производственных процессов компании. 2. Осуществляю подготовку информационно-аналитических материалов о состоянии и перспективах развития отдела. 3. Организую и контролирую работу по обработке и транспортировке отправлений, а так же работу по своевременной доставке отправлений. 4. Контролирую работы по оперативному розыску отправлений. 5. Осуществляю подбор и расстановку кадров, обеспечивает профессиональное развитие работников. 6. Осуществляю учет рабочего времени сотрудников отдела, составляю график отпусков и контролирую его выполнение. 7. Руковожу работниками отдела диспетчеризации заказов. 8. Осуществляю контроль состояния трудовой дисциплины и соблюдения работниками правил техники безопасности, пожарной безопасности и внутреннего трудового распорядка 9. Принимаю участие в отборе и найме кандидатов на вакантные позиции в отделе. 10. Несу ответственность за бюджет отдела.

Осуществляла работу по планированию и оперативному регулированию производственных процессов. Осуществляла работы по формированию и предоставлению отчетов и уведомлений о доставке отправлений. Выполняла работу по обработке/отправке пакетной корреспонденции и мелкогабаритных грузов. Своевременно и в полном объеме осуществляла внесение информации в единую базу данных по отправлениям Осуществляла работы по оперативному розыску отправлений и ответам на запросы клиентов, а так же решала спорные вопросы с отправителями и получателями Участвувола в проведении служебных расследований по фактам нарушения контрольных сроков, порче, утерям и хищения отправлений. Выполняла работы по ведению архива отдела – накладные, реестра доставок и т.д. Осуществляла работу по проверке производственной документации и контролю над производственной деятельностью работников . Осуществляла прием заявок от клиентов по средствам электронной почты, мобильной, телефонной связи Своевременно и в полном объеме отвечает на электронные почтовые сообщения в пределах своей компетенции. Предоставляла необходимую информацию клиенту по услугам, тарифам, срокам и процедурам компании. Осуществляла распределение заявок на городских маршрутах, обеспечивала эффективность распределения людских и материальных ресурсов . Осуществляла ежедневный учет принятых, доставленных, возвратных и проблемных отправлений Вела работу по своевременному информированию и постоянному взаимодействию с региональными агентами.

Полный контроль региональных представительств. Подсчет заработной платы . Предоставление отчетов для vip клиентов. Открытие региональных представительств. Осуществляла ежедневный учет принятых, доставленных, возвратных и проблемных отправлений. Деловая переписка с клиентами. Обеспечение повышения эффективности работы вверенных подразделений, повышение качества и конкурентоспособности оказываемых услуг.

Контроль региональных представительств. Просчет заработной платы. Решение возникающих проблем в регионе. Контроль своевременной доставки корреспонденции.

Экономика, Менеджмент