Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 11:27
Женщина, 28 лет, родилась 22 мая 1997
Алматы, м. Райымбек батыра, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер ресторана
500 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер ресторана
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 12 лет 3 месяца
Ноябрь 2025 — по настоящее время
7 месяцев
Mama Givi&Elargi
Алматы
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер ресторана
- Встреча и сопровождение гостей, обеспечение высокого уровня сервиса
- Организация и координация банкетов, закрытых и корпоративных мероприятий
- Планирование и контроль закупок, взаимодействие с поставщиками
- Ведение отчетности (выручка, расходы, списания)
- Составление табелей учета рабочего времени и расчетных ведомостей
- Контроль работы персонала зала и кухни, соблюдение стандартов сервиса
- Подбор, адаптация и обучение персонала
- Контроль и ведение технологических карт, соблюдение рецептур и стандартов
- Организация оформления зала и декоративного сопровождения мероприятий
- Разработка и проведение акций, тематических вечеров и специальных предложений
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей
Май 2025 — по настоящее время
1 год 1 месяц
Alcha
Алматы
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер ресторана
— Обеспечение высокого уровня сервиса и стандартов обслуживания в зале;
— Контроль работы персонала в зале: организация, координация и мотивация команды;
— Проведение внутренних тренингов по стандартам сервиса, продажам, гостевому опыту;
— Координация кейтеринговых заказов и фуршетов внутри ресторана и на выезде;
— Организация и сопровождение мероприятий, банкетов, частных и корпоративных событий;
— Ведение отчётности: сменные/ежедневные отчёты, анализ продаж;
— Составление заявок на продукцию, расходные материалы, инвентарь по потребностям зала;
— Работа с отзывами гостей, решение нестандартных ситуаций, формирование лояльности.
— Внедрение маркетинговый активностей
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
Сентябрь 2024 — Май 2025
9 месяцев
Banollo
Алматы
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Руководитель объекта
— Встреча гостей, обеспечение высокого уровня гостеприимства, включая работу с VIP-гостями;
— Контроль и организация работы зала, оперативное управление командой;
— Проведение тренингов по стандартам сервиса и продаж;
— Контроль технического состояния зала и оборудования, оперативное взаимодействие с техслужбами;
— Ведение отчётности, составление заявок, анализ работы зала;
— Работа с отзывами, жалобами, создание атмосферы высокого сервиса и лояльности.
- Контроль соблюдения регламентов и положений
- Организация и ведение документооборота
- Контроль за соблюдением трудового распорядка
Февраль 2024 — Октябрь 2024
9 месяцев
Adriano Coffee
Администратор
Ведение отчётности, работа в зале, тренинги с персоналом, работа с кассой
Октябрь 2022 — Февраль 2024
1 год 5 месяцев
Malina Group
Администратор
— Контроль работы зала: организация смен, координация персонала, соблюдение стандартов сервиса;
— Проведение обучений и тренингов для сотрудников (сервис, продажи, гостевой опыт);
— Ведение внутренней отчётности: дневные/сменные отчёты, инвентаризация, анализ показателей;
— Работа с гостями, включая решение конфликтных ситуаций и повышение уровня удовлетворённости.
Апрель 2022 — Декабрь 2022
9 месяцев
Irwin bar&grill
Администратор
— Присутствие и активная работа в зале, контроль качества обслуживания;
— Открытие и закрытие смены, ведение кассовой дисциплины;
— Обучение и адаптация новых сотрудников, проведение внутренних тренингов;
— Работа с VIP-гостями, создание комфортной атмосферы;
— Контроль технического состояния зала и оборудования;
— Ведение отчётности, составление заявок и контроль расходных материалов.
Май 2021 — Апрель 2022
1 год
Victory Mexican and Wild
Администратор
Управление персоналом, обучение сотрудников, кассовые отчёты, инкассация, поставки.
Февраль 2021 — Май 2021
4 месяца
Администратор
Управление персоналом, составление графиков, открытие и закрытие смены, мотивация сотрудников
Июнь 2019 — Сентябрь 2019
4 месяца
Foxhole Алаколь
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Шеф бара
Контроль работы бара, составление меню, калькуляций.
Июль 2016 — Апрель 2019
2 года 10 месяцев
Parmigiano Group
Администратор кассир
Организация рабочего процесса
Увеличение прибыли
Выполнение плана по продажам
Инкассация, инвентаризация
Планирование рабочего дня
Организовывать и планировать работу , в соответствии с потребностями компании
Прием на работу, обучение и развитие сотрудников
Полный контроль работы кассовой зоны
Оформление заявок на закуп
Ноябрь 2015 — Март 2016
5 месяцев
Sabico Retail
Алматы
Администратор-кассир
Работа с кассовым аппаратом, банковским терминалом, прием оплаты, заполнение накладных, ведение финансовой части в течение дня
- Учет поступающих денежных средств
- Ведение кассовой книги, составление кассовой отчетности
- Инкассация денежных средств
- Знание программы 1С 8.2
Июнь 2015 — Сентябрь 2015
4 месяца
Кира Пластинина Стиль, ООО
Алматы, www.kiraplastinina.com
Розничная торговля... Показать еще
Кассир
знание 1С, TradeX. ответственность за кассу. консультация клиентов об проходящих акциях. контроль за персоналом.
Июнь 2014 — Сентябрь 2014
4 месяца
СРК "Баганашил " ресторан "Majestic "
Официант
Обслуживание гостей, повышение среднего чека, знание правил обслуживания, сервиса.
Июнь 2013 — Сентябрь 2013
4 месяца
СРК "Баганашил" ресторан "Majestic"
Официант
Обслуживание гостей, повышение среднего чека, знание правил обслуживания, сервиса.
Июнь 2010 — Сентябрь 2012
2 года 4 месяца
СРК "Баганашил" ресторан "Majestic"
Алматы, baganashil.kz
официант
Обслуживание гостей, повышение среднего чека, знание правил обслуживания, сервиса.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Права категории B, C
Обо мне
Обеспечиваю бесперебойную работу зала, контроль персонала и положительный гостевой опыт. Умею выстраивать дисциплину в команде, повышать качество обслуживания и создавать атмосферу, в которую гости хотят возвращаться. Имею практический опыт организации банкетов и закрытых мероприятий «под ключ», работы с закупками, отчетностью и технологическими картами. Быстро включаюсь в процессы, беру ответственность за результат и эффективно работаю в условиях высокой нагрузки.
Неоконченное высшее образование
2018
Неоконченное высшее образование
Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения