-Техническая поддержка банкоматов. -Технический анализ лог-файлов банкоматов при разборе диспутных ситуации - Техническое заключение по логам низкого уровня, а также электронным журналам - Участие в разработке методологической документации, процедур и инструкции, относящихся к деятельности отдела. - Поддержка и развитие эквайринговой сети. - Сбор и анализ статистических данных с целью выявления и устранения ошибок в работе оборудования. - Формирование и предоставление периодической отчетности.

-Техническая поддержка банкоматов. -Технический анализ лог-файлов банкоматов при разборе диспутных ситуации - Техническое заключение по логам низкого уровня, а также электронным журналам - Участие в разработке методологической документации, процедур и инструкции, относящихся к деятельности отдела. - Поддержка и развитие эквайринговой сети. - Сбор и анализ статистических данных с целью выявления и устранения ошибок в работе оборудования.

Мониторинг терминальной сети: -Обеспечение эффективной и бесперебойной работы сети терминалов самообслуживания и банкоматов. -Заведение новых устройств в терминальную сеть. -Обнаружение и устранение сбоев в работе терминалов и банкоматов. -Анализ и разбор причин сбоя оборудования. -Восстановление рабоспособности устройств посредством удаленного подключения. -Своевременное оповещение ответственных лиц о массовых сбоя и падениях терминальной сети. -Заполнение и предоставление отчетов о простое устройств в сети терминалов и банкоматов. Работа с инкассационной службой: -Удаленная поддержка, консультация и координация по вопросам загрузки/выгрузки устройств, устранение программных и аппаратных сбоев. -Формирование чека "горячей"(удаленной) инкассации. Работа с сервисными инженерами: -Осуществление учета, распределение и контроль выполнения заявок сервисными инженерами. -Удаленная поддержка, консультация и координация инженеров по вопросам работоспособности сети. Работа с клиентами: -Рассмотрение клиентских жалоб и обращений, связанных с работоспособностью терминальной сети. -Осуществление телефонных звонков арендодателям с целью выявления и устранение сбоев в работе терминальной сети (терминалы, банкоматы, картоматы).

Helpdesk: -Установка и настройка операционных систем семейства Windows. -Установка пакета офисных и специализированных программ. -Опыт установки и настройки графических программ (Corel, AutoCAD). -Навыки установки и настройки виртуальных машин (Oracle VirtualBox и VMware). -Обслуживание и администрирование рабочих станций сотрудников. -Техническая поддержка сотрудников и клиентов компании по телефону/на местах. -Обеспечение своевременного резервирования данных. -Опыт программного восстановления потерянных данных с различных носителей (R-studio, UFS Explorer). -Администрирование периферийной оргтехники (МФУ, принтеры, сканеры, проекторы, сканеры штрих-кодов, Web- камеры). -Знание аппаратной части ПК. -Опыт разборки/ сборки ПК, ноутбуков и моноблоков. -Диагностика, чистка и ремонт компьютеров, ноутбуков, моноблоков. Windows server: -Опыт установки и настройки Windows 2008/2012 (R2) -Администрирование операционных систем Windows 2008/2012(R2). -Анализ производительности сервера. -Настройка резервного копирования баз данных. -Анализ логов работы SQL сервера. -Анализ производительности баз данных. -Настройка резервного копирования и восстановления. -Работа с AD (Active Directory) группами, контроль доступа к файлам и каталогам. 1С: -Начальный уровень работы с 1С. (Добавление новых баз, настройка, выгрузка). Монтаж СКС: -Понимание принципов работы локальных сетей, сетевого оборудования. -Знание TCP/IP, DNS, DHCP -Монтаж информационных розеток RJ-45, кабельных каналов. -Прокладка витой пары (UTP, FTP). -Имеется опыт работы с системами видеонаблюдения (монтаж камер, настройка DVR) Общее: -Знание кассового оборудования (ФР, сканеры штрих кодов и т.д.) -Знание английского языка для чтения технической документации. -Опыт работы с ОС Linux (Ubuntu, CentOS) -Знание программы Tillypad – системы автоматизации предприятий общественного питания. Запуск объектов (кафе, рестораны), включая установку программы, настройку необходимого оборудования и инструктаж персонала.

экономический, Прикладная информатика (в экономике) / Информатик-экономист